Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Göttingen; Remote; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personalservice in Göttingen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Sie werden verantwortlich sein für die professionelle Betreuung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle. Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung. Die Stelle bietet eine unbefristete Anstellung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Übertarifliche Vergütung

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Coaching für Vorstellungsgespräche

Qualifikationen

• Absolvierte kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.
• Empathie und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen.
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Aufgaben effizient zu managen.
• Teamgeist und die Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit.
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Offenheit für die kontinuierliche Weiterentwicklung im Kundenservice.

Aufgaben

• Professionelle Kundenbetreuung und -beratung per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen.
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Kundeninteraktionen.
• Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Möglichkeiten.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Supportteams.
• Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen im Kundenservice.
• Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Teamgeist

Organisationsgeschick

Empathie

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Möchten Sie Teil eines Teams sein, das sich leidenschaftlich um die Zufriedenheit von Kunden kümmert?

Am Standort Göttingen bieten wir eine spannende Vakanz als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

Wenn Sie serviceorientiert arbeiten und aktiv am Aufbau eines exzellenten Kundenerlebnisses beteiligt sein möchten, dann bewerben Sie sich noch heute!

Perspektiven

• Übertarifliche Vergütung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur persönlichen Entfaltung
• Bei Bedarf coachen wir dich für ein erstes Vorstellungsgespräch

Aufgaben

• Professionelle Kundenbetreuung und -beratung per Telefon, E-Mail oder Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Kundeninteraktionen
• Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Möglichkeiten
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Supportteams
• Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen im Kundenservice
• Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit

Profil

• Absolvierte kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
• Empathie und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Aufgaben effizient zu managen
• Teamgeist und die Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Offenheit für die kontinuierliche Weiterentwicklung im Kundenservice

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.