Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Filiale

VR Bank Metropolregion Nürnberg eG; Herzogenaurach; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank in der Region Nürnberg sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, der Ansprechpartner für Kunden vor Ort ist. Die Position umfasst die Unterstützung von Kunden bei ihren Anliegen sowie die Repräsentation der Bank, um eine exzellente Kundenbindung und -zufriedenheit sicherzustellen. Ideal sind Kandidaten mit einer Ausbildung im Finanzdienstleistungsbereich und Erfahrung in der Kundenberatung.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Privatkundenberatung wünschenswert.
• Freude am Kundenkontakt und digitalen Medien.
• Kommunikativ, freundlich, überzeugend.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden im Kundenservice.
• Unterstützung bei Mobile- und Online-Banking-Anliegen.
• Repräsentation der Bank und Steigerung der Kundenbindung.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Ausbildung

Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche

Jobbeschreibung

• VR Bank Metropolregion Nürnberg eG
• Erlangen - Höchstadt - Herzogenaurach und weitere
• Vollzeit
• Festanstellung
  
  

Zusammen geht mehr... gemeinsam sind WIR VR-Teilhaberbank!

#mitgestaltend #begeisternd #up-to-date #verbunden

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice unserer Filialen sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort und betreuen diese in allen Serviceanliegen, erkennen den Kundenbedarf und Vertriebschancen und leiten diese Signale an die zuständigen Beratergruppen weiter.

• Sie unterstützen unsere Kunden bei Anliegen rund um das Mobile- und Online-Banking, den Zahlungsverkehr sowie zu vielen weiteren interessanten Themen, die unseren Kunden die Nutzung unserer Angebote und Dienstleistungen vereinfachen,
• repräsentieren unsere VR Bank in der Öffentlichkeit, begeistern unsere Kunden mit Serviceexzellenz und machen unsere Markenwerte in Ihrer Filiale vor Ort für unsere Kunden unmittelbar erlebbar,
• tragen zum Ausbau unserer Marktposition und der Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit im direkten Kundenkontakt persönlich bei.
  
  

Daran lassen Sie uns #TEILHABEN - Ihr Profil

• Optimaler Weise haben Sie Ihre Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche erfolgreich abgeschlossen und erste Erfahrung in der Privatkundenberatung gesammelt
• Idealerweise waren Sie bereits im Produktverkauf, telefonischen Kundenservice oder als freier Finanzvermittler tätig und haben Freude am Kundenkontakt sowie am Umgang mit digitalen Medien.
• Sie verstehen es, Menschen zu überzeugen, sind kommunikativ, freundlich und denken lösungsorientiert.
  
  

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung.

Weitere Fragen beantworten Ihnen gern Stefan Walz - Bereichsleitung Retail - Telefon [phone] oder Sebastian Knauß - Personalmanagement - Telefon [phone]

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