Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Ferienwohnungen

TN Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht motivierte Mitarbeiter, die Teil eines dynamischen Teams werden möchten. In dieser Vollzeitstelle in Düsseldorf bieten Sie Unterstützung und Beratung für Kunden von Ferienunterkünften. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und einem freundlichen Auftreten am Telefon und per E-Mail gestalten Sie gemeinsam mit Ihrem Team ein unvergessliches Erlebnis für Reisende. Profitieren Sie von einem attraktiven Gehalt, unbefristeten Verträgen und einem unterstützenden Arbeitsumfeld, das Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert.

Leistungen

Unbefristete Verträge

Attraktives Gehalt

Kostenloses Mittagessen

Getränke und Obst

Monatlicher Teamlunch

Zentrale Lage

Fahrrad-/eBike-Leasing

Flexible Home-Office-Regelungen

Events und Teambudget

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann.
• Berufserfahrung im Kundenservice für touristische Unterkünfte.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Mail und Telefon.
• Bearbeitung der Serviceanfragen und Reklamationen.
• Koordination mit Gastgebern und Agenturen.

Kenntnisse

Kundenservice

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Online-Affinität

Empathisches Auftreten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Ferienwohnungen, Düsseldorf

CHECK24 Vergleichsportal

Düsseldorf, Germany

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Ferienwohnungen

Ferienwohnung Düsseldorf

Im Überblick

• Junior, Professional, Senior
• Vollzeit
• Festanstellung

Speed, Agilität und steile Karrierechancen, das macht CHECK24 aus. Unsere Vision: Das beste Kundenerlebnis für all unsere Produkte zu bieten. Mit unserer Buchungsplattform für Ferienunterkünfte (Apartments, Ferienhäuser, B&Bs) ermöglichen wir unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse und ein ausgezeichnetes Serviceerlebnis.

Begleite unsere Erfolgsgeschichte bei CHECK24 im Bereich Kundenzufriedenheit. Ob Reiseprofi, Beratungstalent, Quereinsteiger oder Berufseinsteiger - werde Teil unseres Serviceteams für Ferienunterkünfte am Standort in Düsseldorf.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit bei der CHECK24 Vergleichsportal Ferienwohnungen GmbH.

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d) oder verwandte Bereiche – von Vorteil
• Berufserfahrung in der Reservierung, Verwaltung oder im Kundenservice für touristische Unterkünfte – gerne auch lernbereit
• Seriöses, freundliches und empathisches Auftreten am Telefon und per E-Mail
• Online-Affinität und keine Berührungsängste mit technischen Prozessen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft, auch an Wochenenden, Feiertagen und Randzeiten zu unterstützen

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Mail und Telefon
• Bearbeitung der Serviceanfragen und Reklamationen
• Koordination mit Gastgebern und Agenturen, insbesondere bei Rückfragen oder Gästewünschen
• Unterstützung des Produktmanagement-Teams beim Aufbau der technischen Infrastruktur sowie bei der Optimierung der Abläufe und Prozesse

Was wir Dir bieten

• Karriereboost: Wir fördern Deine Entwicklung mit Fortbildungen und regelmäßigem Feedback.
• Wertschätzung: Unbefristete Verträge, attraktives Gehalt inklusive Bonus, Gutscheine für CHECK24 Produkte und eine betriebliche Altersversorgung.
• Arbeitsumfeld: Kostenloses Mittagessen, Getränke, Müslibar, Obst, monatlicher Teamlunch.
• Anfahrt: Zentrale Lage in Düsseldorf, Deutschlandticket-Zuschuss, Fahrrad-/eBike-Leasing.
• Work-Life-Balance: Flexible Home-Office-Regelungen und Arbeitszeiten.
• Teamgeist: Events, Sommer- und Weihnachtsfeiern, sportliche Aktivitäten, Teambudget.