Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice-Center

Adecco Germany; Porta Westfalica; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Personaldienstleister sucht engagierte Mitarbeiter für das Kundenservice-Center. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgen für schnelle, kundenorientierte Lösungen. Sie profitieren von einer umfassenden Einarbeitung und der Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten. Diese Position bietet die Chance, Ihre Kommunikationsfähigkeiten weiterzuentwickeln und in einem unterstützenden Umfeld zu wachsen. Wenn Sie Freude an der Kundenkommunikation haben und eine strukturierte Arbeitsweise mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Umfassende Einarbeitung

Leistungsgerechte Vergütung

Option auf Homeoffice

Herausfordernde Arbeitsaufgaben

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist von Vorteil.
• Freundliche und sympathische Telefonstimme sowie hohe Kundenorientierung.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für telefonische und schriftliche Kundenanfragen.
• Erfassung von Angeboten und Aufträgen sowie Pflege der Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

MS-Office Kenntnisse

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Belastbarkeit

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Adecco bietet interessante Job- und Karrieremöglichkeiten. Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister!

Neben einer anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgabe bei einem namhaften Kundenunternehmen in Porta Westfalica, erwarten Sie ein Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung, eine professionelle Einarbeitung mit beruflicher Perspektive und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie ab sofort als

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice-Center

Ihre Vorteile

• Eine umfassende Einarbeitung (u.a. mehrwöchige, intensive Schulungen) durch ein freundliches Team ist bei unserem Kunden selbstverständlich
• Ihnen wird eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung angeboten
• Ihre Tätigkeit führen Sie in einer Wechselschicht mit der Option auf Homeoffice aus (Montag – Freitag von 08:45 Uhr – 17:15 Uhr / - oder von 10:30 Uhr – 19:00 Uhr)
• Attraktive und herausfordernde Arbeitsaufgaben warten auf Sie

Ihre Aufgaben

• In Ihrer Funktion sind Sie der erste Ansprechpartner bei allen telefonischen und schriftlich eingehenden Kundenanfragen
• Sie entscheiden in diesem Zusammenhang an welchen Fachbereich spezielle Anfragen weitergeleitet werden und begleiten diese bis zur entsprechenden Beantwortung
• Das Erfassen von Angeboten und Aufträgen als auch das Pflegen der Kundendaten und die Dokumentation in Verbindung mit der Bearbeitung der Vorgänge, liegt ebenfalls in Ihrem Aufgabenbereich
• Sie fühlen sich verantwortlich für eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Problemlösung und bringen somit die Interessen beider Parteien zusammen
• Abschließend prüfen und bearbeiten Sie Reklamationen

Ihr Profil

• Sie haben Spaß an der Kommunikation mit Kunden und können idealerweise auf Erfahrung in einem telefonischen Servicebereich zurückgreifen
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Ihre freundliche und sympathische Telefonstimme als auch eine hohe Kundenorientierung mit dem entsprechenden kompetenten Auftreten zeichnet Sie aus
• An Soft-Skills bringen Sie eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit mit

Über uns

Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere 4,1* Google Bewertung und 4,2* kununu Bewertung zeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir nehmen den Kontakt auf.