Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice B2B

Iden Gruppe; Leipzig; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Handelsunternehmen in Krostitz/Metropolregion Leipzig sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice B2B. Sie sind verantwortlich für das Auftragsmanagement, die Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail, sowie die Koordination mit dem Außendienst. Ein sicherer Umgang mit MS-Office und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sind erforderlich. Wir bieten 30 Tage Urlaub, bezuschusste Fitnessstudiomitgliedschaften und ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Bezuschusstes Deutschlandticket für 36 €

Mitarbeiterrabatte in unseren Abholmärkten

Bezuschusste Fitnessstudiomitgliedschaft bei FitX

Kostenfreie Parkplätze

Steuerfreie Benefit-Karte bis zu 50 € mtl.

Qualifikationen

• Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice/Vertriebsinnendienst.
• Gewissenhafte, strukturierte, und teamorientierte Arbeitsweise.
• Eigeninitiative und Belastbarkeit sind von Vorteil.

Aufgaben

• Auftragsmanagement und -abwicklung.
• Betreuung und Beratung von Kunden via Telefon, E-Mail, und Face-to-Face.
• Koordination mit Vertriebsaußendienst, Kommissionierung und Einkauf.
• Pflege von Kundendaten im ERP- und CRM-System.
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Organisationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office-Anwendungen

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

• Krostitz/Metropolregion Leipzig
• Vollzeit
• sofort
• Vertrieb / Verkauf
• Berufserfahrene
  
  

Als Berliner Traditionsunternehmen gehört die Iden Gruppe zu den führenden Handelshäusern für Schreib- und Spielwaren sowie Festbedarf. Die Geschäftsfelder sind vielfältig und zukunftsorientiert. Mit seinen Kernkompetenzen agiert das Handelshaus als Kooperationspartner des stationären Handels, Systemdienstleister der Filialisten und zuverlässiger Dienstleister der führenden E-Commerce-Plattformen. Die Grundlagen des Erfolges liegen in der kontinuierlichen Entwicklung des Unternehmens auf dem Fundament seiner Werte Tradition, Unabhängigkeit und Dynamik. Mit ihren vier leistungsstarken Standorten bietet die Iden Gruppe eine sichere Basis für die vielfältigen Transformationsprozesse der Zukunft.

Ab sofort suchen wir Sie in Vollzeit als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice B2B für unseren Standort in Krostitz/Metropolregion Leipzig.

Was Sie Erwartet

• Auftragsmanagement und -abwicklung
• Betreuung und Beratung unserer Kunden über Telefon, E-Mail sowie Face-to-Face rund um unser Produkt- und Serviceangebot
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit Vertriebsaußendienst, Kommissionierung und Einkauf
• Pflege und Ergänzung von Kundendaten in unserem ERP- und CRM-System
• Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen und Retouren
  
  

Was Sie Mitbringen Sollten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit praktischen Erfahrungen im Bereich Kundenservice/Vertriebsinnendienst
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und gute Organisationsfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit sowie eine gewissenhafte, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit PC und MS-Office-Anwendungen
• Hands-on-Mentalität
• Eigeninitiative, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  
  

Was Wir Bieten

Neben einem sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen, zukunftsorientierten Unternehmen mit Tradition bieten wir Ihnen:

30 Tage Urlaub pro Jahr

Bezuschusstes Deutschlandticket für 36 €

Mitarbeiterrabatte in unseren Abholmärkten

Bezuschusste Fitnessstudiomitgliedschaft bei FitX

Kostenfreie Parkplätze

Steuerfreie Benefit-Karte bis zu 50 € mtl.

Strukturiertes und softwaregestütztes Onboarding

modernes Arbeitsumfeld

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Für Rückfragen: Jessica Igel Personalmanagement [e-mail]

Bitte beachten Sie, dass wir aus Gründen der Datenschutzkonformität keine Bewerbungen per E-Mail entgegennehmen.

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