Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice/ Administration

Don Carne GmbH; Ratingen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Don Carne GmbH, ein führendes Unternehmen im Fleischhandel, sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice in Ratingen. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und die Optimierung des Kundenservices. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und fördert die individuelle Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter.

Leistungen

Offene Unternehmenskultur

Individuelle Förderung durch Schulungen

Teilnahme an gemeinsamen Events

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt.
• Gute Kenntnisse in MS Office.

Aufgaben

• Bearbeitung von Endkundenanfragen über Telefon, E-Mail und WhatsApp.
• Optimierung des Kundenservice und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Don Carne wurde 2014 mit dem Ziel gegründet, nur das beste Fleisch aus aller Welt jedem zugänglich zu machen. Durch persönliche Leidenschaft, jahrelange Gastronomie Erfahrung und eine enge Verbindung zur BBQ-Szene konnten wir das Unternehmen und unser Team in den letzten Jahren stetig weiterentwickeln und unser Sortiment behutsam ausbauen.

Unsere Vision war es vom ersten Tag an nur das beste Fleisch allen denen zugänglich zu machen die unsere Liebe zu diesen besonderen Produkten teilen. Daher liegt unser absoluter Fokus auf dem Entdecken von besonderen, neuen Fleischerlebnissen, die unsere ausgebildeten Experten zusammen mit den Farmen vor Ort selektieren.

Mit diesem Anspruch importieren und veredeln wir Fleisch von Tieren, die artgerecht, nachhaltig und unter höchsten Qualitätsstandards gezüchtet wurden. Das bedeutet : außergewöhnlich zartes Fleisch und ein unverwechselbares Aroma, das bisher nur Gourmet-Restaurants vorbehalten war – ab sofort für Sie Zu Hause!

• Selbstständige Bearbeitung von Endkundenanfragen über Telefon, E-Mail sowie Whatsapp
• Betreuung unserer Endkunden bei Anfragen zu Zahlungs- und Auftragsabwicklung, Lieferungen und Produkten
• Durchführung von Maßnahmen im Bereich des operativen Reklamationsmanagements
• Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern auf operativer Ebene
• Optimierung des Kundenservice (Kundenberatung- und bindung) und entsprechende Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt auf Vertriebs- und Serviceebene
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und sehr gutes Ausdrucksvermögen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
• Ergebnisorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Interessante und herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
• Zusammenarbeit in einem hilfsbereiten und motivierten Team sowie Teilnahme an gemeinsamen Events
• Individuelle Förderung deiner Talente durch Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

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Mitarbeiter Kundenservice • Ratingen, Germany