Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

53acht GmbH; Westerstede; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zuschüsse zur betrieblichen Altersvors

JobRad

Individuelle Weiterbildung

Job summary

53acht GmbH sucht im Großraum Westerstede eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Kundenservice. Sie betreuen Kunden bei Serviceanfragen im KFZ-Bereich, bearbeiten Reklamationen und arbeiten eng mit Fachabteilungen zusammen.

Es erwartet Sie eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit sicherem Einkommen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Weiterbildungsmöglichkeiten und JobRad.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement, Innendienst oder vergleichbaren Bereichen.
• Idealerweise beruflicher Hintergrund aus dem Kfz-, Autohaus- oder technischen Umfeld.
• Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und souveränes Auftreten.
• Belastbarkeit und professioneller Umgang mit schwierigen Kundengesprächen.
• Technisches Grundverständnis von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung.

Responsibilities

• Telefonische Betreuung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei Serviceanfragen im KFZ-Bereich.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Beschwerden.
• Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung.
• Dokumentation und Pflege von Service- und Reklamationsfällen.
• Koordination und Nachverfolgung offener Anliegen.
• Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten im Kundenservicebereich.

Skills

Kundenservice

Reklamationsmanagement

Innendienst

KFZ Umfeld

Kommunikationsstärke

MS Office

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Belastbarkeit

Technisches Verständnis

Tools

MS Office

Job description

So weit wie der Himmel über Oldenburg und Bremen ist unser Netzwerk gespannt. Über unsere Personalvermittlung startest du ohne lange Diskussionen direkt bei deinem neuen Arbeitgeber durch. Wir nutzen unsere tiefgreifende Marktkenntnis und matchen dich mit exklusiven, oft unveröffentlichten Stellen. Du unterschreibst deinen Vertrag direkt beim Unternehmen - ganz ohne Zeitarbeit. Dein persönlicher Einsatz ist dein Kompass, unser kostenloser Service bringt dich ans Ziel.

Deine Aufgabe

Für einen etablierten, weltweit agierenden Vorreiter im modernen Maschinen- und Anlagenbau sowie der Spezialtechnik im Großraum Westerstede suchen wir Verstärkung. Das Unternehmen ist tief im Ammerland verwurzelt und verbindet globale Marktführerschaft mit einer familiären Kultur, in der kurze Wege und der persönliche Einsatz zählen. Dich erwarten anspruchsvolle Aufgaben an einem hochmodernen Standort und ein unbefristetes, beständiges Arbeitsverhältnis mit Zukunft.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung u. Unterstützung von Kund:innen bei Serviceanfragen im KFZ-Bereich
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Beschwerden
• Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Dokumentation und Pflege von Service- und Reklamationsfällen
• Koordination und Nachverfolgung offener Anliegen
• Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten im Kundenservicebereich

Deine Profil

• Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement, Innendienst oder vgl. Bereichen
• Idealerweise beruflicher Hintergrund aus dem Kfz-, Autohaus- oder technischen Umfeld
• Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
• Belastbarkeit und ein professioneller Umgang mit schwierigen Kundengesprächen
• Technisches Grundverständnis von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Das bieten wir

• Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren und wachsenden Unternehmen
• Sicheres Einkommen inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Möglichkeit zum Dienstrad-Leasing (JobRad)
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten ist uns wichtig und unterliegt, gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), besonderem Schutz. Mit der Übermittlung erklärst du dich einverstanden, dass die von dir übermittelten Unterlagen, gemäß der 53acht GmbH Datenschutzbestimmungen, in die elektronische Datenbank aufgenommen und weiterverarbeitet werden.