Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

DP World; Neuss; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik sucht einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Neuss. Sie sind verantwortlich für die Koordination und effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen, angefangen bei der Auftragsannahme bis hin zur Rechnungsstellung. Ideale Kandidaten bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und haben Freude am Umgang mit Kunden. Ein faires Gehalt sowie zahlreiche Benefits werden geboten.

Leistungen

Faires Gehalt

Anspruchsvolle Tätigkeiten

VWL & Zuschuss zur Altersvorsorge

Teamevents

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Idealerweise erste Erfahrung in der Spedition, Transport und Logistik.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend notwendig.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Auftragssteuerung von der Annahme des Auftrags bis zur Rechnungsstellung.
• Kundenaufträge annehmen und erfassen sowie Angebote erstellen.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

MS-Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Bereich Logistik

Jobbeschreibung

Sie mögen den engen Austausch mit Kunden und sind ein Organisationstalent? Als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) bei DP World High Tech in Neuss sind Sie der Profi, wenn es um die Koordination und effiziente Abwicklung von Transport- und technischen Dienstleistungen für unsere Kunden geht.

Aufgaben

• Auftragssteuerung von der Annahme des Auftrags bis hin zur Rechnungsstellung
• Annahme und Erfassung von Kundenaufträgen, sowie Angebotserstellung
• Terminierung von Lieferterminen unter Abstimmung & Berücksichtigung interner Prozesse und Kundenanforderungen
• Zusammentragen & Bereitstellen von Daten zur Weiterverarbeitung in anderen Fachbereichen
• First-Level-Support zum Kunden
• Terminüberwachung und Sendungsverfolgung von Kundenaufträgen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Abrechnung von erbrachten Dienstleistungen
• Vorbereitung und Erstellung interner und externer Reports

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Bereich Logistik mit administrativem Hintergrund wünschenswert
• Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Spedition, Transport und Logistik
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend notwendig
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Freundliches, offenes und repräsentatives Auftreten
• Selbstständige, gewissenhafte, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Spaß an der Zusammenarbeit im Team

Benefits

• Faires Gehalt
• Anspruchsvolle Tätigkeiten
• VWL & Zuschuss zur Altersvorsorge
• Teamevents
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gerne per Mail oder per Post an:

DP World Logistics High Tech Europe GmbH

z.Hd. Christiane Radis

Sudermannstraße 1

41468 Neuss