Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

TN Germany; Neuss; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice, der für die effiziente Abwicklung von Transport- und technischen Dienstleistungen verantwortlich ist. In dieser Rolle koordinieren Sie Aufträge, erstellen Angebote und gewährleisten eine hohe Kundenzufriedenheit. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und sind ein Organisationstalent, das gerne im Team arbeitet. Das Unternehmen bietet Ihnen ein faires Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt werden. Wenn Sie kundenorientiert sind und Spaß an der Zusammenarbeit haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Faires Gehalt

Anspruchsvolle Tätigkeiten

VWL & Zuschuss zur Altersvorsorge

Teamevents

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Bereich Logistik.
• Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Spedition, Transport und Logistik.

Aufgaben

• Auftragssteuerung von der Annahme des Auftrags bis zur Rechnungsstellung.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und First-Level-Support für Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

MS-Office

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Ausbildung im Bereich Logistik

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice, Neuss

Sie mögen den engen Austausch mit Kunden und sind ein Organisationstalent? Als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) bei DP World High Tech in Neuss sind Sie der Profi, wenn es um die Koordination und effiziente Abwicklung von Transport- und technischen Dienstleistungen für unsere Kunden geht.

Aufgaben

• Auftragssteuerung von der Annahme des Auftrags bis hin zur Rechnungsstellung
• Annahme und Erfassung von Kundenaufträgen, sowie Angebotserstellung
• Terminierung von Lieferterminen unter Abstimmung & Berücksichtigung interner Prozesse und Kundenanforderungen
• Zusammentragen & Bereitstellen von Daten zur Weiterverarbeitung in anderen Fachbereichen
• First-Level-Support für Kunden
• Terminüberwachung und Sendungsverfolgung von Kundenaufträgen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Abrechnung von erbrachten Dienstleistungen
• Vorbereitung und Erstellung interner und externer Reports

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Bereich Logistik mit administrativem Hintergrund (wünschenswert)
• Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Spedition, Transport und Logistik
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Freundliches, offenes und repräsentatives Auftreten
• Selbstständige, gewissenhafte, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Spaß an der Zusammenarbeit im Team

Benefits

• Faires Gehalt
• Anspruchsvolle Tätigkeiten
• VWL & Zuschuss zur Altersvorsorge
• Teamevents
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gerne per Mail oder Post an:

Sudermannstraße 1

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