Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

DIS Deutscher Industrie Service AG; Mannheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservicemitarbeiter, der sein Fachwissen in einem dynamischen Umfeld einbringen möchte. Diese spannende Rolle beinhaltet das Reklamationsmanagement, die Pflege von Kundendaten im CRM-System und die umfassende Betreuung von Klienten. Sie werden die Möglichkeit haben, in einem modernen Arbeitsumfeld zu arbeiten, das zahlreiche Teambuilding-Maßnahmen und Gesundheitsförderung bietet. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und Teil eines ausgezeichneten Teams werden möchten, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie!

Leistungen

Ausgezeichnete Anbindung an den Verkehr

Zahlreiche Teambuilding-Maßnahmen

Betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigungen für Mitarbeiter

Zahlreiche Verpflegungsoptionen

Gesundheitsförderung durch den Betrieb

Moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und Reklamationsmanagement.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office.

Aufgaben

• Reklamationsmanagement und Wartung von Kundendaten.
• Kundeninteraktion über Telefon, Online-Chats und E-Mail.

Kenntnisse

Kundenservice

Reklamationsmanagement

CRM-System Erfahrung

MS Office

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

vergleichbare Qualifikation

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer frischen beruflichen Gelegenheit?
Möchten Sie Ihr Expertenwissen in einer neuen Umgebung einbringen?
Dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich umgehend als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Raum Mannheim.
Die Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann erwarten wir mit Freude Ihre Bewerbung!

Ihre Perspektiven

• Ausgezeichnete Anbindung an den Verkehr
• Zahlreiche Teambuilding-Maßnahmen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigungen für Mitarbeiter
• Zahlreiche Verpflegungsoptionen
• Gesundheitsförderung durch den Betrieb
• Moderner Arbeitsplatz

Ihre Aufgaben

• Reklamationsmanagement
• Wartung von Kundendaten im CRM-System Salesforce
• Umfassende stilistische Beratung auf professionellem Niveau und vollständige Betreuung unserer Klienten
• Entgegennahme und Überprüfung von Aufträgen
• Kundeninteraktion über Telefon, Online-Chats und E-Mail

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem und/der CRM-System
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Mehrere Jahre Erfahrung in der Modebranche
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.