Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

DIS Deutscher Industrie Service AG; Ilmenau; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundendienst, der Freude daran hat, Kundenanfragen zu bearbeiten und den Versandprozess zu koordinieren. Diese spannende Rolle erfordert eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich durch überdurchschnittliches Engagement und einen gewissenhaften Arbeitsstil auszeichnet. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem hoch bewerteten Arbeitsumfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
• Gute Englisch- und MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenaufträgen und Beantwortung von Anfragen zum Versandstatus.
• Aktive Problemlösung und Koordination mit beteiligten Stellen im Versandprozess.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Englischkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Vergleichbare Erfahrung

Jobbeschreibung

Sie haben Interesse an vertriebsrelevanten Themen und der Kunde (m/w/d) steht bei Ihnen immer an erster Stelle? Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst. Die Stelle ist im Rahmen einer Personalvermittlung zu besetzen.

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten die Kundenaufträge und setzen sich für die Beantwortung von Anfragen zum Versandstatus ein.
• Im Zuge des Versandprozesses lösen Sie Probleme aktiv, indem Sie die Koordination mit allen beteiligten Stellen übernehmen.
• Sie haben Freude daran, die Kollegen des Vertriebsinnendienstes zu unterstützen.
• Bei einer Reklamation fällt es Ihnen leicht, eine aktive Rolle bei der Koordination mit den beteiligten Abteilungen zu übernehmen.
• Allgemeine Bürotätigkeiten wie Telefondienst oder Musterversand runden Ihr Tätigkeitsprofil ab.

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im kaufmännischen Bereich oder bringen vergleichbare Erfahrung mit.
• Sie stehen für ausgereifte schriftliche und mündliche Kommunikation, professionelles Verhalten am Telefon ist für Sie selbstverständlich.
• Sie bringen gute Englisch- und MS-Office-Kenntnisse mit.
• Als teamorientierte Persönlichkeit überzeugen Sie durch überdurchschnittliches Engagement und einem gewissenhaften Arbeitsstil mit hohem Qualitätsbewusstsein.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.