Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

STAFFXPERTS GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Kundenservice in Rhein-Erft. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich und tragen zur Optimierung von Prozessen bei. Sie werden Teil eines unterstützenden Teams, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt. Flexible Arbeitszeiten und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten fördern Ihre berufliche Entwicklung. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und eine ausgeprägte Servicementalität besitzen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Unterstützendes Team

Positive Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Erforderlich ist eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse im Bereich der Energiewirtschaft sind von Vorteil.

Aufgaben

• Serviceorientierte Bearbeitung aller eingehenden Anfragen von Kunden und Interessenten.
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices durch aktive Mitarbeit.

Kenntnisse

Kundenservice

Servicementalität

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Gute Auffassungsgabe

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

• Ein attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Ein offenes, unterstützendes Team, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt
• Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung und Optimierung von Prozessen mitzuwirken
• Standort: Rhein-Erft

Ihr Einsatz

• Sie kümmern sich um die serviceorientierte Bearbeitung aller eingehenden Anfragen von Kunden und Interessenten, sei es telefonisch oder schriftlich
• Sie tragen zur Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices bei, indem Sie aktiv mitarbeiten und Verantwortung übernehmen
• Zu Ihren Aufgaben gehört ebenfalls die präzise Datenerfassung und -verarbeitung in unserem spezialisierten Kundeninformations- und Abrechnungssystem
• Außerdem sind Sie eingeladen, Ihre Ideen zur Prozess- und Ablaufoptimierung, basierend auf den Bedürfnissen unserer Kunden, einzubringen
• Für diese Position ist eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erforderlich
• Kenntnisse im Bereich der Energiewirtschaft sowie Erfahrungen im Kundenservice oder in einem Call-Center sind von Vorteil, aber kein Muss
• Wir legen großen Wert auf eine ausgeprägte Servicementalität und die Freude am Umgang mit Menschen
• Sie sollten teamfähig sein und eine selbstständige sowie zuverlässige Arbeitsweise mitbringen
• Eine gute Auffassungsgabe und eine besonnene, serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
• Gute Kenntnisse in MS-Office runden Ihr Profil ab