Mitarbeiter (m/w/d) Kundenleihservice - Medizintechnik

Zimmer GmbH; Eschbach; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Zimmer Biomet sucht ein Teammitglied im Kundenleihservice. In dieser Rolle unterstützen Sie die Kundenbetreuung, koordinieren OP-Planungen und arbeiten in einem hybriden Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen eine ansprechende Karrierechance in einem internationalen Unternehmen mit attraktiven Vergütungspaketen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Wettbewerbsfähige Prämienpakete

Jährlicher Bonus

Zugang zu zukünftigen Karrierechancen

Laufendes Coaching und Talententwicklung

Qualifikationen

• Berufserfahrung im (telefonischen) Kundenservice, idealerweise in der medizinischen Branche.
• Fließende Deutschkenntnisse, gutes Englischniveau.

Aufgaben

• Verantwortlich für die Betreuung und Versorgung unserer Kunden.
• Koordination der OP-Planung für Leihsysteme.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

IT-Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

Salesforce

Jobbeschreibung

Geschätztes Teammitglied: Wir freuen uns, dass Sie nach neuen Möglichkeiten bei Zimmer Biomet Ausschau halten!

Wie ist es bei Zimmer Biomet zu arbeiten

Wir bei Zimmer Biomet glauben an The Power of Us, was bedeutet, dass wir gemeinsam stärker sind. Wir setzen uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jedes Teammitglied einbezogen, respektiert, befähigt und gefeiert fühlt.

Zimmer Biomet bietet Ihnen eine aufregende Gelegenheit mit hervorragenden Karriereaussichten in einem schnell wachsenden internationalen Unternehmen und einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket

• Möglichkeit, innerhalb eines Teams zu wachsen, sich zu entwickeln und befördert zu werden
• Freundliche, herzliche und kreative Atmosphäre
• Gesundes, inspirierendes und internationales Arbeitsumfeld
• Laufendes Coaching und Talententwicklung
• Zugang zu zukünftigen Karrierechancen
• Hybrides Arbeitsmodell
• Wettbewerbsfähige Prämienpakete
• Jährlicher Bonus
• Soziale und CSR-Veranstaltungen
• Initiativen zum Wohlbefinden

Was Sie erwarten können

Im Kundenleihservice sind Sie verantwortlich für die optimale Betreuung und Versorgung unserer Kunden durch vollständige, termingerechte Versendung, Berechnung und Abholung der Leihsets. Hierbei arbeiten Sie hybrid und treffen sich regelmäßig mit Ihrem Team in unserer Niederlassung Eschbach.

Welchen Mehrwert Sie schaffen

• Sie betreuen interne und externe Kunden telefonisch und stehen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung.
• Sie prüfen retournierte Ware administrativ und stimmen sich bei Bedarf mit Kunden und Speditionen ab.
• Sie koordinieren die OP-Planung für Leihsysteme effizient und termingerecht.
• Sie steuern die Abläufe rund um Leihsysteme in SAP/MyMediset – von der Beschickung bis zur Gutschrift.
• Sie bearbeiten Reklamationen lösungsorientiert und mit Blick auf Kundenzufriedenheit.

Was Sie mitbringen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Bürokaufmann/frau oder Industriekaufmann/frau, oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Sie bringen bereits Berufserfahrung im (telefonischen) Kundenservice mit, idealerweise in der medizinischen Branche.

Was Sie auszeichnet

• Ihre fließenden Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Ihnen eine klare sowie zielgerichtete Kommunikation. Zudem verfügen Sie über ein gutes Englischniveau.
• Sie bringen eine grundlegende IT-Affinität mit und haben idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit SAP und Salesforce gesammelt.
• Ihre Arbeitsweise ist eigenständig, zuverlässig und gewissenhaft. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch Teamorientierung und Flexibilität aus.
• Ihre kommunikative Stärke und ausgeprägte Kundenorientierung runden Ihr Profil ab.

Wer wir sind

Zimmer Biomet ist ein weltweit führender Anbieter von Gesundheitslösungen für den Bewegungsapparat. Unsere Teammitglieder sind Teil eines Unternehmens mit langjähriger Führungsrolle, einem Fokus auf die Gestaltung der Zukunft und einer Mission, die sich der Linderung von Schmerzen und der Verbesserung der Lebensqualität von Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat.

Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich online mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse) auf unserer Homepage. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt: Shaquile Khoyratee, Zimmer Biomet Deutschland GmbH, Tel. [phone]

Mehr über uns erfahren Sie unter www.zimmerbiomet.de

EOE/M/F/Vet/Disability