Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst (After Sales Service) & Ersatzteilvertrieb Industrie-Tore

Bothe-Hild

Herborn

Sur place

EUR 40 000 - 55 000

Plein temps

Il y a 9 jours

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Corporate Benefits

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Résumé du poste

Die Torbauer in Hessen sucht eine engagierte Fachkraft im Kundendienst (After Sales) mit Fokus auf Ersatzteilvertrieb für Industrietore in Herborn. Sie betreuen Kunden rund um Teile, Wartungen und Serviceleistungen und arbeiten eng mit Disposition und Technikern zusammen.

Sie beraten technisch und kaufmännisch, identifizieren Ersatzteile und bauen langfristige Kundenbeziehungen auf. Eine strukturierte, selbständige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke sind gefragt.

Qualifications

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung.
Teamarbeit und kollegiale Zusammenarbeit.
Gutes technisches Verständnis und schnelle Erfassung technischer Zusammenhänge.
Entscheidungsfreude, Verantwortung übernehmen.
Freundliche Kommunikation mit Kunden.
Lösungsorientierte Arbeitsweise.
Freude an Beratung und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
Offen für Veränderungen und digitale Weiterentwicklung.
Erfahrung im Bereich Industrietore oder Service von Vorteil.
Gute MS-Office Kenntnisse.

Responsabilités

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Ersatzteilen, Reparaturen und Wartungen.
Angebotserstellung und Nachverfolgung von Ersatzteilen, Reparaturen und Wartungsverträgen.
Technische und kaufmännische Beratung unserer Kunden; individuelle Lösungen.
Identifikation von Ersatzteilen anhand Zeichnungen, Fotos und Unterlagen.
Enge Zusammenarbeit mit Disposition, Kundendienstleitung und Technikern.
Unterstützung bei Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen.
Pflege von Kunden- und Anlagendaten in Systemen.
Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.

Connaissances

Teamarbeit

Technisches Verständnis

Kundenberatung

Veränderungsbereitschaft

MS Office Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Beziehungsaufbau

Verantwortungsbewusstsein

Formation

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Description du poste

Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst (After Sales Service) & Ersatzteilvertrieb Industrie-Tore

DIE TORBAUER stehen für maßgeschneiderte Tor-Qualität Made in Germany.

Mit unserer leistungsstarken hausinternen Fertigung realisieren wir individuelle Tor-Lösungen ausgerichtet an den Bedürfnissen unserer Kunden. Wir sind ein Unternehmen auf Wachstumskurs, das Verstärkung benötigt.

Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden auch nach dem Kauf auf einen zuverlässigen Partner zählen können.

Du hast Freude am Umgang mit Kunden, verfüst über technisches Verständnis und suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe im industriellen Umfeld? Dann werde Teil unseres Teams im Kundendienst (After Sales Service) und unterstütze unsere Kunden rund um Ersatzteile, Wartungen und Serviceleistungen für Industrietore.

Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit am Standort in Herborn, Einstieg sofort möglich, für folgende Position:

Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst (After Sales Service) & Ersatzteilvertrieb Industrie-Tore

Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst (After Sales Service) & Ersatzteilvertrieb Industrie-Tore

DIE TORBAUER stehen für maßgeschneiderte Tor-Qualität Made in Germany.

Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden auch nach dem Kauf auf einen zuverlässigen Partner zählen können.

Du hast Freude am Umgang mit Kunden, verfüest über technisches Verständnis und suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe im industriellen Umfeld? Dann werde Teil unseres Teams im Kundendienst (After Sales Service) und unterstütze unsere Kunden rund um Ersatzteile, Wartungen und Serviceleistungen für Industrietore.

Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit am Standort in Herborn, Einstieg sofort möglich, für folgende Position:

Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst (After Sales Service) & Ersatzteilvertrieb Industrie-Tore

Dein Profil

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit technischem Hintergrund
Du arbeitest gerne im Team und schätzt eine offene, kollegiale Zusammenarbeit
Gutes technisches Verständnis und kannst technische Zusammenhänge schnell erfassen
Du bist entscheidungsfreudig, übernimmst Verantwortung und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
Freundliche Kommunikation, sicherer und professioneller Umgang mit unseren Kunden
Lösungsorientierte Arbeitsweiseund behältst auch bei komplexen Anfragen den Überblick
Du hast Freude daran, Kunden zu beraten und langfristige Beziehungen aufzubauen
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Du bist offen für Veränderungen, neue Prozesse und die digitale Weiterentwicklung von Abläufen
Erfahrungen im Bereich Industrietore, Service oder Ersatzteilvertrieb wünschenswert
Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen

Deine Aufgaben

Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anfragen zu Ersatzteilen, Reparaturen und Wartungen von Industrietoranlagen
Erstellung von Angeboten für Ersatzteile, Reparaturen und Wartungsverträge und deren Nachverfolgung
Technische und kaufmännische Kundenberatung unserer Kunden und individuelle Lösungsfindung für Kundenanforderungen
Identifizierung vonErsatzteilen anhand von Zeichnungen, Fotos und technischen Unterlagen
Enge Zusammenarbeit mit unserer Disposition, der Kundendienstleitung und unseren Technikern
Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Serviceprozesse
Pflege vonKunden- und Anlagendaten in unseren Systemen
Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen

Dein zukünftiger Arbeitgeber