Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bochum; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung in Bochum. In dieser Rolle bearbeiten Sie Kundenanfragen und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum Homeoffice und eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung sowie zahlreichen Zusatzleistungen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit zum Homeoffice

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Zuschüsse zur Krankenversicherung

Anteilige Übernahme von Fahrkosten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen.
• Sicherstellung einer schnellen, kundenorientierten Problemlösung.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenservices.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

lösungsorientiertes Denken

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit, den Kundenservice auf das nächste Level zu heben?
Sie bearbeiten Kundenanfragen mit Freude und Lösungsorientierung und schätzen die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Gestalten Sie die Zukunft des Kundenservice mit – als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung für unseren Kunden in Bochum, in direkter Personalvermittlung.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Das bieten wir Ihnen

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren
• Sie haben die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeiten flexibel zu gestalten
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver, übertariflicher Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Eine intensive Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
• Sie kommen außerdem in den Genuss weiterer Arbeitgeberzuschüsse, wie beispielsweise betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Zuschüsse zur Krankenversicherung, zum öffentlichen Personennahverkehr oder die anteilige Übernahme von Fahrkosten und viele weitere spannende Vorteile!
• Für eine wertschätzende und kollegiale Arbeitsatmosphäre wird im Rahmen von Firmenevents gesorgt

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Sicherstellung einer schnellen, kundenorientierten Problemlösung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenservices
• Pflege der Kundendaten und Dokumentation aller Interaktionen im CRM-System
• Unterstützung bei der Implementierung von Verbesserungen im Kundenservice

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
• Teamfähigkeit und eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.