Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung Weiterbildung LEAN SIX SIGMA

ZipRecruiter; Berlin; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ZipRecruiter sucht einen engagierten Kundenberater im Bereich LEAN und SIX SIGMA Weiterbildung für eine befristete Vollzeit-Anstellung. In dieser Rolle begleiten Sie Lernende von der ersten Anfrage bis zum Kursstart, wobei Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihre Kundenorientierung dabei entscheidend sind. Sie profitieren von einem hervorragenden Arbeitsumfeld im Home-Office und einem Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt.

Leistungen

Wohlfühl-Arbeitsklima

360-Grad Einarbeitung

Persönliche Weiterentwicklung

Viel Freiheit und Gestaltungsspielraum

Qualifikationen

• Erfahrener Kundenberater mit starkem Kundenfokus.
• Kenntnisse über AZAV-Regularien von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Telefonische Ansprache und Beratung von Interessenten.
• Unterstützung bei der Kursauswahl und Erstellung von Angeboten.
• Durchführung von Onboarding Gesprächen zu Kursstart.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

MS-Office-Programme

Jobbeschreibung

Job Description

Q-LEARNING steht für Qualität in der digitalen Weiterbildung. Als Pionier im E-Learning für LEAN und SIX SIGMA begleiten wir seit 2003 Unternehmen und Einzelpersonen mit ganzheitlich entwickelten Kursen – von der ersten Idee bis zur Zertifizierung. Dabei gestalten wir alles selbst: Inhalte, Medien, Plattform, Marketing und Betreuung. Unser kleines, engagiertes Team arbeitet flexibel und eigenverantwortlich im Home-Office. Wir pflegen eine enge Zusammenarbeit, realisieren einen hohen Qualitätsstandard und leben eine echte Teamkultur – darauf sind wir stolz. Seit 2024 sind wir Teil der Education partners GmbH, einem Verbund von mehreren Weiterbildungsanbietern in DACH Raum.

Als Premium-Anbieter für LEAN und SIX SIGMA Weiterbildung sind wir seit 2003 erfolgreich und wachsen hiermit weiter: Werden Sie als Kundenberater (m/w/d) Weiterbildung LEAN SIX SIGMA Teil eines erlesenen, hochkarätigen Performance-Teams, das mit seinen Teilnehmenden, Kunden und Lieferanten auf Augenhöhe agiert und mit höchsten Ansprüchen sich selbst und seine Kurse nebst Prozessen tagtäglich weiterentwickelt. Begleiten Sie unsere Lernenden von der Anfrage bis zum Kursstart in unserem Campus. Herausragende kommunikative Fähigkeiten und ein verbindliches sowie freundliches Auftreten sind die Pfeiler für Ihre erfolgreiche Zusammenarbeit mit anspruchsvollen Kunden aus Industrie und Wirtschaft.

Eine sehr ehrliche und nachhaltige Erfolgsstory nebst agilem Team sucht zielorientierten Beratungsprofi mit klarem Kundenfokus – ab sofort in befristeter Vollzeit-Anstellung für 12 Monate und flexibel im Home-Office.

Deine Aufgaben

• Telefonische Ansprache und Beratung von Interessenten
• Unterstützung von Interessenten bei der geeigneten Kursauswahl
• Erstellung und Nachverfolgung von standardisierten und spezifizierten Angeboten
• Durchführung von Onboarding Gesprächen zu Kursstart der Lernenden
• Abstimmung mit externen Stellen: mit Förderträgern wie die Agenturen für Arbeit, Jobcentern, Transfergesellschaften, HR-Bereichen der Firmenkunden und Hochschulen
• Mitwirkung im kursbegleitenden Support der späteren Teilnehmenden
• Mitwirkende Vorbereitung und Teilnahme an Audits
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Betreuungsprozesse und Serviceangebote

• Sie sind erfahrener und überzeugender Kundenberater
• Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Berufliche Erfahrung im Vertrieb, Customer Service oder Vergleichbares
• Kenntnisse über AZAV-Regularien
• Kenntnisse der LEAN und SIX SIGMA Methoden von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Dienstleistungsmentalität
• Empathische und wertschätzende Grundhaltung, Freude am Umgang mit Menschen
• Selbständiges und verantwortungsvolles Handeln
• Sorgfältige strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office-Programmen

• Ein perfektes Zuhause für Ihre Entwicklung und Entfaltung.
• Ein Wohlfühl-Arbeitsklima: offen, ehrlich, vorwärts!
• 360-Grad Einarbeitung: Eine Q-LEARNING Journey, bevor es losgeht
• Abwechslungsreiches Arbeiten mit engagierten Kursteilnehmern und interessanten Persönlichkeiten
• Viel Freiheit und Gestaltungsspielraum für next-level-excellence bei Q-LEARNING
• Ein attraktives Gehalt für Ihre Energie, Ihr Wissen, Ihre Ideen - Sie setzen den Maßstab!
• Arbeiten im Home-Office inkl. vollständigem Equipment; zusätzlich die Büros unserer Muttergesellschaft Education partners GmbH in Lippstadt und Berlin
• Persönliche Weiterentwicklung und Karriere auf höchstem Niveau

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