Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung

jobvalley; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zentraler Bankdienstleister in Karlsruhe sucht Mitarbeitende in der Kundenbetreuung für mindestens neun Monate. Erforderlich sind gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, ein modernes Büro und ein hilfsbereites Team. Die Verantwortung umfasst die Betreuung von Bankkunden via Telefon, Servicechat und E-Mail sowie die Unterstützung bei Online-Banking-Anliegen.

Leistungen

Umfassende Einarbeitung

Flexibles Arbeitszeitmodell

Modernes Büro

Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

Ergonomische Arbeitsplätze

Qualifikationen

• Erfahrungen im Bankwesen von Vorteil.
• Interesse am Bankbereich.
• Diskretion und sorgfältige Arbeitsweise erforderlich.

Aufgaben

• Telefonate von Bankkunden entgegennehmen und Anliegen bearbeiten.
• Termine mit Bankberatern koordinieren und allgemeine Fragen beantworten.
• Unterstützung bei Anwenderproblemen im Online- und Mobile Banking.
• Betreuung der Bankkunden per Servicechat und E-Mail.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Jobbeschreibung

Für unser Kundenunternehmen, einen zentralen Bankendienstleister in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe, suchen wir aktuell projektbasiert Mitarbeitende in der Kundenbetreuung für einen Zeitraum von mindestens neun Monaten, mit Chance der Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.

Deine Aufgaben

• Du nimmst Telefonate von Bankkund*innen entgegen und kümmerst dich um deren Anliegen
• Dabei koordinierst du Termine mit den Bankberater*innen und berätst bei allgemeinen Fragestellungen
• Außerdem unterstützt du bei Anwenderproblemen im Bereich des Online- und Mobile Banking
• Neben der Telefonie bedienst du die Bankkund*innen auch per Servicechat und E-Mail und stellst so eine umfassende Betreuung sicher

Dein Profil

• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise bringst du außerdem bereits erste Erfahrungen im Bankwesen mit oder bist an diesem Themenbereich besonders interessiert
• Deine Kommunikationsstärke sowie deine Serviceorientierung zeichnen dich aus
• Die Freude an der Telefonie, Diskretion und eine sorgfältige Arbeitsweise runden dein Profil ab

Was du erwarten darfst

• Eine umfassende Einarbeitung und ein hilfsbereites Team
• Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle
• Ein modernes Büro mit kostenfreiem Trinkwasser und frischem Obst
• Ergonomische Einzel-Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
• Widescreen Bildschirme

Unser Versprechen an dich:

• Eine Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden
• Transparenz bei jedem Schritt im Bewerbungsprozess und schnelles, gesichertes Feedback
• Wir beraten dich gerne - Sollte die Stelle doch nicht perfekt zu dir passen, ermutigen wir dich, dich trotzdem zu bewerben, denn manchmal können wir dir die Zweifel nehmen oder dir eine passendere Möglichkeit anbieten