Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung

jobvalley; Aschaffenburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine spannende Gelegenheit in der Kundenberatung wartet auf dich! In dieser vielseitigen Position unterstützt du Kund*innen bei Bank- und Servicethemen und sorgst für eine kompetente und freundliche Beratung. Du wirst Teil eines kollegialen Umfelds, wo deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung geschätzt werden. Mit einer unbefristeten Festanstellung, attraktiven Vergütungen, einem Gesundheitsbudget und vielen weiteren Vorteilen, bietet dir diese Rolle die Chance, deine Fähigkeiten in einem dynamischen und digitalen Arbeitsumfeld einzubringen. Lass dir diese Chance nicht entgehen!

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

200 Euro Gesundheitsbudget

Sabbatical und Freistellungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Fahrradleasing mit JobRad

Zuschuss zum Deutschland-Ticket

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bankkauffrau*mann.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Unterstützung von Kund*innen per Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp.
• Beratung zu Online-Banking und digitalen Vertriebskanälen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Digitale Prozesse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Bankkauffrau*mann

Jobbeschreibung

Für unser Kundenunternehmen suchen wir aktuell eine*n Mitarbeiter*in für die Kundenberatung direkt bei Aschaffenburg.

Du bist gerne im Austausch mit Menschen und suchst eine vielseitige Position, in der du Kund*innen rund um Bank- und Servicethemen berätst? Dann könnte diese Rolle genau das Richtige für dich sein! :-)

Deine Aufgaben

• Du unterstützt Kund*innen per Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp und beantwortest ihre Anliegen kompetent und freundlich
• Zu Themen wie Online-Banking, Konten und digitale Vertriebskanäle informierst und berätst du zuverlässig
• Du erkennst die aktuelle Kundensituation und stehst im engen Austausch mit den zuständigen Privatkundenberater*innen
• Durch gezielte und aktive Terminplanung stellst du eine optimale Betreuung des Kundenstamms sicher
• Serviceaufträge zu bestehenden Minikredit-Verträgen bearbeitest du eigenständig
• Bei Fragen zum Serviceportal bist du die erste Ansprechperson für Kund*innen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bankkauffrau*mann
• Der telefonische Kundenkontakt macht dir Spaß, und du überzeugst mit Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du ebenso mit
• Du interessierst dich für digitale Prozesse und moderne Arbeitsmethoden

Was du erwarten darfst

• Eine unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Kundenunternehmen
• 200 Euro Gesundheitsbudget
• Sabbatical und Freistellungsmöglichkeiten
• Eine attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub
• Einen sicheren Arbeitsplatz in kollegialem Umfeld
• Fahrradleasing mit JobRad
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket als Jobticket