Mitarbeiter (m/w/d) Kunden-Service-Center

Kieler Volksbank eG; Kiel; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine regionale Genossenschaftsbank sucht ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für ihr Kunden-Service-Center in Kiel. In dieser vielseitigen Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen, beraten eigenverantwortlich zu Bankdienstleistungen und unterstützen aktiv den Vertrieb. Die Bank bietet attraktive Vergütung, hervorragende Sozialleistungen und Möglichkeiten zur Weiterbildung in einem dynamischen Team.

Leistungen

Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterkonditionen wie Bikeleasing

Telefon- und Internetzuschuss

professionelle Beratung und Coaching

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.
• Schnelle Auffassungsgabe und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen und eigenverantwortliche Beratung.
• Vertriebsunterstützung bei der Vermarktung von Produkten.
• Aktive Telefonie zur Vertriebsunterstützung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Flexibilität

Lösungsorientiertes Denken

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Kunden-Service-Center, Kiel

Kieler Volksbank eG

Eine moderne, leistungsstarke und erfolgreiche regionale Genossenschaftsbank mit einem Bilanzvolumen von rund 2,0 Mrd. Euro und einem ständig wachsenden Marktanteil.

Unsere 280 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen den Mitgliedern und Kunden an 11 Standorten rund um die Kieler Förde und im Kieler Umland persönlich zur Verfügung.

Wir suchen

zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als

Mitarbeiter (m/w/d) Kunden-Service-Center

Voll- oder Teilzeit

Unser Kunden-Service-Center ist der primäre Zugang für unsere Kunden über digitale Kanäle wie Telefon, Video, E-Mail, Chat und WhatsApp. Hier werden Kundenanliegen schnell, serviceorientiert bearbeitet und weiterführende Beratungen angeboten.

In diesem zukunftsträchtigen Bereich erleben Sie stets die neuesten Trends und können aktiv Veränderungen mitgestalten.

Sie möchten sich weiterentwickeln? Das ist möglich! Die Stelle bietet sowohl Quereinsteigern eine Chance im Bankvertrieb als auch die Möglichkeit, im Team Verantwortung zu übernehmen und am Wachstum dieser Abteilung mitzuwirken.

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon
• Beantwortung von Kundenanfragen und eigenverantwortliche Beratung zu Basis-Bankdienstleistungen
• Vertriebsunterstützung bei der Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
• Weiterleitung komplexerer Anliegen an die entsprechenden Berater und Spezialisten
• Aktive Telefonie zur Vertriebsunterstützung, z. B. bei Terminvereinbarungen und Qualitätssicherung

Sie bringen mit

• Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische/dienstleistungsorientierte Ausbildung (auch Quereinsteiger)
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Schnelle Auffassungsgabe, Gelassenheit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Hohes Engagement und Eigeninitiative

Freuen Sie sich auf spannende Aufgaben bei Partnern wie Holstein Kiel und dem THW Kiel, vielfältige Projekte, Gestaltungsspielraum für Ihre Ideen und ein kollegiales Team!

Wir bieten: Attraktive Vergütung, gezielte Weiterentwicklung, sehr gute Sozialleistungen inklusive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Arbeiten im Herzen von Kiel mit der Option für mobiles Arbeiten, Mitarbeiterkonditionen wie Bikeleasing, Telefon- und Internetzuschuss, professionelle Beratung und Coaching, sowie eine Unternehmenskultur geprägt von Wertschätzung.