Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Kerpen; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister im IT-Bereich in Kerpen sucht eine motivierte Fachkraft für den IT-Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung von Kunden bei technischen Problemen, die Erstellung von IT-Dokumentationen und die Koordination von Service-Technikern. Erforderlich sind Kenntnisse in Windows und Office, sehr gute Sprachkenntnisse und eine IT-Ausbildung. Attraktive Vorteile wie Home Office und flexible Arbeitszeiten werden geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit auf Home Office

Professionelles Onboarding

Attraktives Fixgehalt

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken.

Aufgaben

• Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen.
• Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern.
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software.

Kenntnisse

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Gute kommunikative Fähigkeiten

Probleme analysieren und effektive Lösungen finden

Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen

Erfahrung im technischen Support

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Office-Produkte

Netzwerktopologien

Jobbeschreibung

Wenn Sie neugierig auf neue berufliche Wege sind und sich persönlich weiterentwickeln möchten, dann begrüßen wir Sie herzlich!

Wir suchen eine motivierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support, um unser Team in Kerpen zu verstärken.

Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen
• Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration von Hardware und Software
• Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
• Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken
• Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und Netzwerktopologien
• Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.