Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Brühl

Wenn Sie neugierig auf neue berufliche Wege sind und bereit sind, sich weiterzuentwickeln, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Brühl zu verstärken.

Sollte unser Angebot Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
• Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen
• Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und von Hardware und Software
• Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
• Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und Netzwerktopologien
• Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
• Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt
• Möglichkeit auf Home Office
• Professionelles Onboarding
• Flache Hierarchien
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Flexible Arbeitszeiten
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich

Ihr Kontakt

Herr Malte Brühl
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln

Telefon +49 0221/2773500
www.dis-ag.com