Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bornheim; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich IT-Support sucht eine engagierte Fachkraft, die unser Team in Bornheim verstärkt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und bieten Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Home Office. Diese Position bietet Ihnen die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem wertschätzenden Umfeld weiterzuentwickeln und Teil eines ausgezeichneten Arbeitgebers zu werden, der seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit bringt.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexibles Arbeiten

Professionelles Onboarding

Flache Hierarchien

Home Office Möglichkeit

Wertschätzende Betreuung

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist erforderlich.
• Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung wird erwartet.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen.
• Bearbeitung von Anfragen und Unterstützung bei Installation und Konfiguration.

Kenntnisse

Technischer Support

Kundenbetreuung

Problemanalyse

Kommunikative Fähigkeiten

Windows-Betriebssysteme

Office-Produkte

Netzwerktopologien

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der IT

Jobbeschreibung

Wenn Sie Interesse daran haben, neue Karrieremöglichkeiten zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann sind Sie bei uns herzlich willkommen!

Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bornheim zu verstärken.

Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
• Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und von Hardware und Software
• Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen
• Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
• Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und Netzwerktopologien
• Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
• Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.