Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Bergisch Gladbach; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht eine engagierte Fachkraft für den IT-Support, die das Team in Bergisch Gladbach verstärkt. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden bei technischen Problemen, koordinieren Service-Techniker und erstellen IT-Dokumentationen. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Home Office. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem wertschätzenden und dynamischen Umfeld zu wachsen.

Leistungen

Professionelles Onboarding

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Fixgehalt

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit auf Home Office

Wertschätzende Betreuung

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im technischen Support und in der Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software.
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen.
• Erfassung von Störungen und Fehleranalysen.

Kenntnisse

Technischer Support

Kundenbetreuung

Windows-Betriebssysteme

Office-Produkte

Netzwerktopologien

Problemanalyse

Kommunikative Fähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der IT

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Bergisch Gladbach

Bergisch Gladbach, Germany

Wenn Sie daran interessiert sind, neue berufliche Wege zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann sind Sie bei uns herzlich willkommen!

Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bergisch Gladbach zu verstärken.

Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration von Hardware und Software
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
• Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
• Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen
• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Support und in der Kundenbetreuung
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und Netzwerktopologien
• Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln
• Gute kommunikative Fähigkeiten und kundenorientiertes Denken
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Vorteile

• Professionelles Onboarding
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit auf Home Office
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Flache Hierarchien
• Und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Nach einer Umfrage des Great Place to Work Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com.

Ihr Kontakt

Herr Malte Brühl
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln

Telefon [phone]
www.dis-ag.com