Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support (Job-ID 2025012)

FOM Hochschule für Oekonomie & Management; Essen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Bildungseinrichtung sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der die Systemadministration übernimmt und den IT-Betrieb für Studierende und Mitarbeitende sicherstellt. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Installation und Wartung von Hard- und Software verantwortlich und unterstützen Anwender bei IT-Problemen. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Fähigkeiten in der IT weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine lösungsorientierte Arbeitsweise und eine Leidenschaft für Technologie haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines der größten Hochschulen Europas zu werden.

Leistungen

4-Tage Woche mit 36 Stunden

Flexible Arbeitszeiten

Monatlicher Tankgutschein

Jobrad

Mitarbeiterrabatte

Kostenfreie Getränke

Bezuschussung der Altersvorsorge

Berufsbegleitendes Studium

Seminarangebote zur Weiterbildung

Einarbeitungstage

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse in Windows und MS Office sind wünschenswert.

Aufgaben

• Verantwortung für Systemadministration und IT-Betriebssicherheit.
• Installation, Wartung und Pflege der Hard- und Software.

Kenntnisse

IT-Support

Systemadministration

Problemlösungskompetenz

Selbstmanagement

Kundenorientierung

Windows-Landschaft

MS Office-Produkte

Fernwartungstools

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Mit rund 50.000 Studierenden ist die FOM eine der größten Hochschulen Europas. Sie ist eine Initiative der gemeinnützigen Stiftung für internationale Bildung und Wissenschaft mit Sitz in Essen. Die FOM bietet Abiturienten, Berufstätigen und internationalen Studierenden die Möglichkeit, berufsbegleitend oder in Vollzeit zu studieren. Das Angebot umfasst über 50 praxisorientierte Studiengänge aus den Hochschulbereichen Wirtschaft & Management, Wirtschaft & Psychologie, Wirtschaft & Recht, Gesundheit & Soziales, IT Management sowie Ingenieurwesen. Alle Bachelor- und Master-Abschlüsse der FOM sind sowohl staatlich als auch international anerkannt. Studiert wird an der FOM entweder im Hörsaal an einem von 34 Hochschulzentren bundesweit oder im Digitalen Live-Studium in virtueller Präsenz – live gesendet aus den TV-Studios der FOM.

Für unsere Zentrale in Essen (NRW) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

Was Sie bei uns erwartet...

• Sie verantworten die Systemadministration und –betreuung sowie Konzeption und Implementierung neuer Systeme und Applikationen.
• Sie stellen einen stabilen und anforderungsgerechten IT-Betrieb sicher und unterstützen unsere Inhouse-Anwender (Mitarbeitende, Lehrende sowie Studierende) bei allen IT-Fragen und –problemen.
• Sie sind zuständig für die Installation, Wartung und Pflege der Hard- und Software.
• Sie übernehmen die Prüfung, Bearbeitung und Kontrolle der Tickets sowie die Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.
• Die Unterstützung bei der Planung sowie Durchführung umfassender Lösungen gehört ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich.
• Sie arbeiten in internen IT-Projekten mit, dokumentieren deren Ergebnisse und sind für die Sicherstellung der Qualität verantwortlich.
• Sie überzeugen uns mit einem sehr guten Selbstmanagement, Problemlösungskompetenz, selbstständigem Arbeiten und einer hohen Einsatzfreude.

Was wir uns von Ihnen wünschen...

• Eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, gerne als Fachinformatiker, Systemadministrator oder vergleichbares.
• Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungstools.
• Fundierte Kenntnisse im IT-Bereich, idealerweise aus der Windows-Landschaft, MS Office-Produkten sowie Hardware der führenden Hersteller.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eine lösungs- und kundenorientierte, sorgfältige sowie selbstständige Arbeitsweise und ein professionelles und freundliches Auftreten.
• Ruf- und Reisebereitschaft sowie die Bereitschaft zur Übernahme von Samstagen runden Ihr Profil ab.
• Führerschein Klasse B.

Ein toller Job - und vieles mehr...

• Es erwartet Sie eine 4-Tage Woche mit 36 Arbeitsstunden.
• Eine inhaltlich herausfordernde Aufgabe im anspruchsvollen Umfeld der Weiterbildung bei einer der größten privaten Hochschulen Deutschlands.
• Unternehmensweite Einarbeitungstage, um das eigene Tätigkeitsfeld und die übrigen Bereiche der Hochschule kennenzulernen; verbunden mit der Möglichkeit, sich sein internes Netzwerk aufzubauen.
• Attraktive Urlaubsregelung.
• Flexible, individuell anpassbare Arbeitszeiten.
• Monatlicher Tankgutschein & Jobrad.
• Möglichkeit eines berufsbegleitenden Studiums an der FOM sowie zahlreiche Seminarangebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
• Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung.
• Mitarbeiterrabatte & kostenfreie Getränke.

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Die Welt der FOM ist jedoch von großer Wertschätzung der Vielfalt unter den Studierenden, Lehrenden und Mitarbeitenden geprägt und befürwortet alle Bewerbungen.

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen – gerne als Gesamtdatei im PDF-Format – inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Einstellungstermins senden Sie bitte über das FOM Online-Bewerbungstool.

FOM Hochschule für Oekonomie & Management
gemeinnützige Gesellschaft mbH
Herr Selmo Tavares Silva
Leimkugelstr. 6
45141 Essen