Mitarbeiter (m/w/d) IT Support

Stadt Ochsenhausen; Ravensburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Stadtverwaltung im Raum Ravensburg sucht einenIT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit mit unbefristeter Festanstellung. Der ideale Kandidat wird verantwortlich sein für den Support, die Diagnostik und die Schulung im IT-Bereich. Attraktive Benefits und Weiterbildungsangebote sind gewährleistet, um eine langfristige Karriere zu fördern.

Leistungen

Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen

Moderne Geschäftsausstattung

Übernachtung bei Bedarf am Hauptstandort

Unbefristete Festanstellung

Möglichkeit auf Home-Office

Coaching- und Mentoren-Programme

Teamübergreifende Events und Tagungen

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support.
• Kenntnisse in Microsoft- und Citrix-basierten Umgebungen.
• Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln.

Aufgaben

• Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich.
• Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Dokumentation von Support-Tickets und Lösungen.

Kenntnisse

Hardware

Software

Betriebssysteme

Netzwerke

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration

Studium im Bereich Informatik oder IT

Tools

Support-Tools

Ticketing-Systeme

Jobbeschreibung

Schmieder ist seit über 30 Jahren der regionale Spezialist in der Direktvermittlung von kaufmännischen und technischen Fach- und Führungskräften. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren.Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir im Raum Ravensburg einenMitarbeiter (m/w/d) IT Support in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. Ref. 41109

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Support-Anfragen (1st-, 2nd-Level) per Telefon, E-Mail oder persönlich und Gewährleistung einer zeitnahen und professionellen Lösung
• Identifizierung, Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen in einem Microsoft- und Citrix- basiertem Umfeld
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen, Anwendungen und Treibern
• Schulung der Mitarbeitenden bei der Nutzung von IT-Systemen remote wie auch vor Ort
• Dokumentation von Support-Tickets, Lösungen und Prozessen
• Unterstützung und Mitarbeit bei spannenden IT-Projekten innerhalb der Unternehmensgruppe

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Kaufmann (m/w/d) oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie, IT oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Sichere Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software, Betriebssysteme (Windows), Anwendungen und Netzwerke
• Erfahrung im Umgang mit gängigen Support-Tools und Ticketing-Systemen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln
• Teamfähigkeit und eine serviceorientierte Arbeitsweise

• Gemeinsame Vision und klare strategische Richtung für eine sinnhafte Tätigkeit
• Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen, zur stetigen Weiterentwicklung der Kompetenzen
• Sehr moderne Geschäftsausstattung, welche der modernen Ausrichtung des Unternehmens gerecht wird
• Intensive Einarbeitung inkl. Verpflegung und bei Bedarf Übernachtung am Hauptstandort
• Unbefristete Festanstellung, starkes Gehalt und diverse weitere Vergünstigungen
• Möglichkeit auf Home-Office zum optimalen Ausgleich von Beruf und Freizeit
• Zielgerichtete Personalentwicklung inklusive Coaching- und Mentoren-Programmen
• Teamübergreifende Events, Tagungen und Veranstaltungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei weiteren Fragen freut sich Herr Bächtle auf ein persönliches Gespräch unter
07502 9449-282.