Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk

TN Germany; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den IT-Service Desk in Köln. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Analyse und Dokumentation von Anfragen verantwortlich und bieten technischen Support auf verschiedenen Ebenen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das eine wertschätzende und vertrauensvolle Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem unbefristeten Arbeitsvertrag haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere in der IT weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne Probleme lösen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Professionelles Onboarding

Flache Hierarchien

Wertschätzende Betreuung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vor-Ort-Support oder Benutzer-Helpdesk.

Aufgaben

• Analyse und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem.
• Betreuung und laufende Wartung der Hard- und Software.

Kenntnisse

Technischer Anwender-Support

MS Office Produkte

Remote- und Tickettools

Microsoft Betriebssysteme

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Tickettools

MS Office 365

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk, Cologne

Du löst gern Probleme, hast großes Interesse an IT und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk am Standort Köln.

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!

Deine Aufgaben

• Analyse und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
• Technischer Anwender-Support (1st und 2nd Level)
• Betreuung und laufende Wartung der Hard- und Software
• Dokumentation der Lösungen und Prozesse
• Weiterleitung komplexer Tickets an nachgelagerte Support-Einheiten
• Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Lösungen und IT-Services

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse mit Remote-, sowie Tickettools und MS Office Produkten/Office 365
• Erfahrung im Vor-Ort-Support oder Benutzer-Helpdesk
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• Führerschein der Klasse B

Deine Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten
• Professionelles Onboarding
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Attraktives Fixgehalt
  … Und vieles mehr

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Nach einer Umfrage des Great Place to Work Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitiere von unserem Know-how und lerne uns kennen! Mehr über uns erfährst Du unter www.dis-ag.com.

Dein Kontakt

Frau Kiana Kanani
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln

Telefon [phone]
www.dis-ag.com