Mitarbeiter (m/w/d) IT Service

terranets bw GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Transportnetz sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) IT Service in Stuttgart. Sie übernehmen den First-Level-Support und sind verantwortlich für die Unterstützung bei IT-Anfragen sowie die Aktualisierung der Systeme. Mit Ihrer Erfahrung in der IT und Kommunikationsstärke tragen Sie zur Effizienz und Zuverlässigkeit des Unternehmens bei.

Leistungen

tarifliche Vergütung

betriebliche Altersversorgung

Vermögenswirksame Leistungen

individuelle Einarbeitung

Fortbildungsmöglichkeiten

ergonomischer Arbeitsplatz

Fahrtkostenzuschuss

Gesundheitsförderung

krisensicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support erforderlich.
• Erfahrungen in der Konfiguration von Hardware.

Aufgaben

• Übernahme des First-Level-Supports im IT Service.
• Klassifizierung von Anfragen und Fehlersuche bei Client-Systemen.
• Pflege und Aktualisierung der CMDB.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft-Client-Betriebssysteme

MS-Office

Ticketsysteme

CMDBs

IT-Asset Management

MDM-Systeme

Ausbildung

IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker

Tools

Softwareverwaltung

Jobbeschreibung

Gestalten Sie mit uns die Energieversorgung der Zukunft!

Als Transportnetzbetreiber hat Versorgungssicherheit für uns höchste Priorität – heute und in Zukunft. Mit unserem rund 3.000 Kilometer umfassenden Gasnetz sorgen wir von Niedersachsen bis an den Bodensee für die sichere Versorgung mit Wärme und Strom. Dabei haben wir eine klimaneutrale Zukunft im Blick und bauen schon heute ein leistungsfähiges Wasserstoffnetz auf. Unseren Kunden stellen wir neben Dienstleistungen rund um gastechnische Anlagen als Infrastrukturprovider zudem ein leistungsstarkes Glasfasernetz zur Verfügung. Rund 350 Mitarbeitende an zehn Standorten in Baden-Württemberg und Hessen betreiben unser Netz und entwickeln es kontinuierlich weiter: lösungsorientiert, pragmatisch und verbunden mit der Region. So sorgen wir für eine zuverlässige und zukunftssichere Versorgung auf höchstem Niveau.

Zur Verstärkung unseres Teams IT Service im Fachgebiet IT Service und Infrastruktur suchen wir am Standort Stuttgart ab sofort eine:nMitarbeiter (m/w/d) IT Service.

Ihre Aufgaben

• Übernahme des First-Level-Supports im IT Service, vornehmlich durch Remoteaufschaltung
• Klassifizierung von Anfragen, Übernahme der Fehlersuche und -behebung im Bereich Client Systeme und bei der Anwendungsbereitstellung sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second- bzw. Third-Level-Support
• Pflege und Aktualisierung der CMDB
• Regelmäßige Überprüfung und Optimierung von IT-Serviceprozessen
• Übernahme des Aufbaus neuer und bestehender IT-Arbeitsplätze; der Planung, Installation und Konfiguration neuer Endgeräte sowie der Schulung bzw. Einweisung von Mitarbeitenden
• Koordination von externen Dienstleistern
• Leitung von IT Service-Projekten sowie Mitarbeit in anderen IT-Projekten

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. zum:zur Fachinformatiker:in (m/w/d), eine vergleichbare Qualifikation oder einschlägige relevante Berufserfahrung erforderlich
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support erforderlich
• Versierter Umgang mit Microsoft-Client-Betriebssysteme und MS-Office
• Vertrautheit mit Ticketsystemen, CMDBs, IT-Asset Management und MDM-Systemen
• Erfahrungen in der Konfiguration von Hardware und der Paketierung von Software mittels Softwareverwaltung
• Bereitschaft, an mindestens vier Tagen im Büro zu arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich (mind. C1-Niveau)
• Ausgeprägtes Servicebewusstsein, Kommunikationsstärke und Teamgeist

Unser Angebot

• Mittelstand: Es erwarten Sie ein interessantes Aufgabengebiet sowie interdisziplinäre Teamarbeit in einem mittelständischen Unternehmen.
• Leistungen: Wir bieten Ihnen eine tarifliche Vergütung, einebetriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.
• Einarbeitung & Entwicklung: Entwickeln Sie sich durch eine individuelle Einarbeitung, jährliche Mitarbeitendengespräche und vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten weiter.
• Zusatzangebote: Selbstverständlich sind für uns ein ergonomischer Arbeitsplatz in einem modernen Gebäude, qualitativ hochwertiges Essen in unserem Betriebsrestaurant, Gesundheitsförderung und ein Fahrtkostenzuschuss.
• Sicherer Arbeitsplatz: Als Betreiberkritischer Infrastruktur bieten wir Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz.

Aus Gründen der besseren Sichtbarkeit in der Suchmaschinenoptimierung verzichten wir im Stellentitel auf die Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d). Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Menschen jeden Geschlechts.

Ihre Bewerbung

Sie sind neugierig auf die Energiebranche und wollen etwas bewegen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal.

Kontakt

Sandra Baar

Personalmanagement
Telefonnummer [phone]

Zentrale
terranets bw GmbH
Am Wallgraben 135
70565 Stuttgart