Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk Mainframe

UBS Hainer GmbH - Test Data Automation; Lauterbach; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes Unternehmen im Softwaretest sucht engagierte Mitarbeiter für den IT-Helpdesk im Mainframe-Bereich. In dieser Rolle sind Sie Teil eines spezialisierten Teams, das Softwareprodukte im Datenbankumfeld betreut. Sie werden als erster Ansprechpartner für technische Fragen fungieren und Ihre Expertise in Schulungen weitergeben. Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten, modernes Equipment und eine sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Mentoren. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Homeoffice

Zuschuss zum Fitnessstudio

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Arbeitsausstattung

Regelmäßige Team- / Firmenevents

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen IT-Support erforderlich.
• Kenntnisse in Mainframe Disziplinen wie DB2, ISPF, JCL, TSO, Rexx von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Anwender in IT-relevanten Fragen.
• Dokumentation von Kundenwünschen und technischen Problemen.
• Durchführung von Schulungen für Kunden und Kollegen.

Kenntnisse

Technischer Support

DB2

ISPF

JCL

TSO

Rexx

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Berufserfahrung im IT-Support

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk Mainframe

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk Mainframe bei UBS Hainer GmbH - Test Data Automation zu bewerben.

Wir sind ein wachsendes Unternehmen aus dem Bereich Softwaretest und optimieren für unsere Kunden Prozesse zur Bereitstellung von Testdaten. Da wir uns stetig weiterentwickeln, sind wir auf der Suche nach engagierten und aufgeschlossenen Mitarbeitern.

Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und diesen Weg mit uns gehen? Dann komm in unser Team!

Aufgaben

• Du bist Teil eines Teams von Support-Spezialisten, das unser Produktportfolio im Bereich Softwaretest im Datenbankumfeld (z/OS bzw. Mainframe) erfolgreich betreibt.
• Als First-Level-Support betreust du Anwender in IT-relevanten Fragen.
• Du wirst Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden in technischen Fragen.
• Du erfasst und dokumentierst Kundenwünsche und technische Probleme und kommunizierst diese mit Teammitgliedern.
• Du analysierst Fehlermeldungen, stellst kritische Situationen nach und beurteilst diese.
• Du führst Schulungen für Kunden und Kollegen durch und vermittelst technische Expertise bei der Nutzung unserer Softwareprodukte.

Profil

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung im technischen (IT-)Support.
• Idealerweise verfügst du über Kenntnisse in den klassischen Mainframe Disziplinen, z.B. DB2, ISPF, JCL, TSO, Rexx.
• Du beherrschst eine sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch.
• Du arbeitest strukturiert und zielorientiert und erkennst kritische Projektsituationen frühzeitig.
• Du bist motiviert, dich mit neuen Technologien auseinanderzusetzen und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe.

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice.
• Modernes und leistungsfähiges Equipment.
• Begleitung, qualitatives Feedback und sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Mentoren.
• Regelmäßig stattfindende Team- / Firmenevents.
• Zuschuss zum Fitnessstudio (Gesundheitsförderung).
• Betriebliche Altersvorsorge.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Karrierestufe

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Sonstiges

Branchen

Training und Support für IT-Systeme