Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk

BITE GmbH; Wesel; Hybrid; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen in Wesel sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Sie verantworten die Entgegennahme und Analyse von Anfragen, dokumentieren Lösungen im Ticketsystem und unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben. Ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten erwartet Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit vom Homeoffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

38 Std.-Woche und 30 Urlaubstage

Fahrradleasing

Bezuschussung zum Deutschlandticket

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Entgegennahme, Erfassung und Analyse der Anfragen per Ticketsystem.
• Dokumentation der Support-anfragen und Lösungen im JIRA-Ticketsystem.
• Erstellung und Pflege von Dokumenten, Berichten und Präsentationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Lösungsorientierte Denkweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Bürokauffrau/-mann

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wesel | ab sofort | Vollzeit

Das sind wir:

Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einem Standort in Hannover und Oldenburg ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung und Softwarelösungen für Leistungserbringer im Gesundheitswesen spezialisiert. Wir stehen für Innovation, Kundenfreundlichkeit und Finanzstärke. Über 450 erfahrene Mitarbeiter:innen sorgen für zufriedene Kundengruppen.

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme, Erfassung und Analyse der Anfragen per Ticketsystem
• Dokumentation der Support-anfragen und Lösungen im JIRA-Ticketsystem
• Erstellung und Pflege von Dokumenten, Berichten und Präsentationen
• Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben
  
  

Das schätzen wir an Dir besonders:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder als Bürokauffrau/-mann
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich sind vom Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Denkweise
  
  

Wir bieten Dir:

• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Ein freundliches und motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit vom Homeoffice aus zu arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
• Eine 38 Std.-Woche und 30 Urlaubstage im Jahr
• Fahrradleasing von bis zu zwei Jobrädern
• Bezuschussung zum Deutschlandticket
  
  

Interessiert?

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Du hast noch Fragen? Frau Tatjana Gette (Inhouse-Recruiting) hilft Dir gerne unter 021152024-135 weiter.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.