Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk

TN Germany; Reutlingen; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine renommierte Personalvermittlung sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Helpdesk in Reutlingen. In dieser Position sind Sie für die Annahme und Bearbeitung technischer Anfragen zuständig und arbeiten an der Installation von Endgeräten. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung sowie zahlreiche Benefits wie Weiterbildungsmöglichkeiten und Firmenevents.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Weiterbildungs- und Seminarangebote

Kostenlose Getränke und Kaffeespezialitäten

Regelmäßige Firmenevents

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Support ist vorteilhaft.
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Störungen und technischer Anfragen per Telefon und E-Mail.
• Installation und Konfiguration von Endgeräten.
• Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Windows

MAC OS X

ITIL

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder Ausbildung als Fachinformatiker

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk, Reutlingen

Stellenbeschreibung
Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk Referenz 12-209285 Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Für ein renommiertes Kundenunternehmen aus dem Mittelstand im Raum Reutlingen suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk. Ihre Benefits: Familienfreundliche Arbeitsbedingungen durch flexible Arbeitszeiten Sichere und langfristige Festanstellung durch eine verkürzte Probezeit (3 Monate) und unbefristete Festanstellung Attraktive Vergütung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld 30 Tage Urlaub Umfangreiches Weiterbildungs- und Seminarangebot durch unsere Weiterbildungsakademie Kostenlose Getränke und Kaffeespezialitäten Regelmäßige Firmenevents wie Weihnachtsfeier, Frühlingsgrillen und Sommerfest für die ganze Familie Ihre Aufgaben: Annahme und Bearbeitung eingehender Störungen und technischer Anfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail Priorisierung, Klassifizierung sowie Analyse und Behebung von Störungen und Anfragen Installation und Konfiguration von Endgeräten (remote und ggf. vor Ort) Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem Erstellung von Dokumentationen Aufbau und Pflege der Wissensdatenbank Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung zum Fachinformatiker bzw. eine ähnliche Qualifikation Berufserfahrung im IT-Support ist vorteilhaft Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows und MAC OS X sind wünschenswert ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft Hands-on-Mentalität Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Informationsdienste Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 38.000 bis 48.000 EUR/Jahr Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Anna Franziska Elmas (Tel [phone] ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-209285 per E-Mail an: [emailprotected] . Amadeus Fire AG Niederlassung Stuttgart Vordernbergstraße 6 70191 Stuttgart