Mitarbeiter (m/w/d) in der Neukundenimplementierung

Elis Textilmanagement GmbH; Dorsten; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Elis Textilmanagement GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht eine/n kompetente/n Mitarbeiter/in im Bereich Kundenimplementierung. Sie begleiten Kunden von der Planungsphase bis zur erfolgreichen Übergabe und koordinieren alle relevanten Aufgaben über Abteilungen hinweg.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und Organisationstalent mit. Erfahrungen in Trainings oder Schulungen sind von Vorteil und Sie arbeiten gern eng mit Kunden und internen Teams

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufspraxis im Innendienst.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Kontaktstärke und Teamfähigkeit.
• Begeisterungsfähigkeit und professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt.
• Trainingserfahrung bei Kunden ist von Vorteil.

Responsibilities

• Kundenimplementierung von Planung bis Übergabe.
• Planung und Koordination aller Implementierungsaufgaben mit Kunden und Abteilungen.
• Durchführung von Übergabe-Besprechungen mit relevanten Ansprechpartnern.
• Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Projektplänen.
• Regelmäßige Abstimmung mit Kunden und internen Stakeholdern.
• Koordination von Korrekturmaßnahmen und Eskalationen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikation

Organisation

Trainingserfahrung

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Deine Aufgaben

• Kundenimplementierung: Umsetzung und Unterstützung von Kundenimplementierungen von der Planung bis zur erfolgreichen Übergabe.
• Projektkoordination: Planung und Koordination aller mit der Implementierung verbundenen Aufgaben und Aktivitäten mit Kunden, Niederlassungen und internen Fachbereichen.
• Übergaben: Planung und Durchführung von Übergabe-Besprechungen mit relevanten Ansprechpartnern, beispielsweise aus dem Vertrieb.
• Projektplanung: Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Projektplänen sowie Nachverfolgung wichtiger Meilensteine.
• Kommunikation: Regelmäßige Abstimmung mit Kunden und internen Beteiligten sowie transparente Kommunikation zu Projektfortschritten und aktuellen Entwicklungen.
• Korrekturmaßnahmen: Planung und Koordination geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen und Eskalation kritischer Themen an Vertrieb, Kundenservice oder Niederlassungsleitung.

Dein Profil

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufspraxis in einer kundenorientierten Tätigkeit, idealerweise im Innendienst.
• MS Office: Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Deutschkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die sichere Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern.
• Organisation: Ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
• Kommunikation: Kontaktstärke, Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und verschiedenen internen Teams.
• Kundenorientierung: Begeisterungsfähigkeit und ein professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt.
• Trainingserfahrung: Erfahrung in der Durchführung von Trainings, Workshops oder Schulungen bei Kunden ist von Vorteil.