Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung - Edelmetallberatung - Client Service

Degussa Sonne/Mond Goldhandel GmbH; Rodgau; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in der Edelmetallbranche sucht einen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung. Der ideale Kandidat bringt eine kaufmännische Ausbildung mit und hat Interesse an Edelmetallen. Angeboten werden ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und diverse Mitarbeiterbenefits in einem wachsenden Markt.

Leistungen

Attraktives Gehalt

30 Tage Urlaub im Jahr

Kostenfreie Getränke und frisches Obst

Intensive Einarbeitung

Abwechslungs-Garantie

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Tätigkeit sind ideal.
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
• Erste Kenntnisse im Bereich Edelmetalle sind von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonischer Kontakt für Kundenanliegen und Verkaufsprozess.
• Verwaltung des zentralen Postfachs und Reklamationen.
• Leiten von Anrufern an den richtigen Ansprechpartner.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund

Tools

MS Excel

MS Outlook

MS Teams

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung - Edelmetallberatung - Client Service

Permanent employee,Full-time· Umkreis Rodgau (Dienstleistungszentrum)

Ihre Aufgaben

• Professionell und mit einem Lächeln in der Stimme sind Sie unser telefonischer Kontakt für alle Anrufer unter unserer zentralen Rufnummer.
• Fachkundig klären Sie Kundenanliegen und wickeln den gesamten Verkaufsprozess, inklusive Angebotserstellung, Nachverfolgung des Geldeinganges und Rechnungserstellung ab.
• Sorgfältig verwalten Sie unser zentrales Postfach und erteilen Auskünfte zu unseren Produkten sowie Servicedienstleistungen.
• Sachkundig leiten Sie unsere Anrufer im Bedarfsfall durch gezieltes Fragen an den korrekten Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Unternehmen weiter.

Was Sie mitbringen sollten

• Abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund
• Idealerweise erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Tätigkeit
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den einschlägigen MS Office-Produkten, insbesondere mit MS
  Excel, MS Outlook und MS Teams
• Erste Kenntnisse im Bereich Edelmetalle sind von Vorteil

Ihre Vorteile bei uns

• Attraktives Gehalt und vermögenswirksame Leistungen – inkl. betrieblicher Altersvorsorge, verschiedenen Mitarbeiterkonditionen (vergünstigte Schließfachanmietung u.v.m.)
• 30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche, freies Wochenende)
• Kostenfreie Getränke sowie wöchentlich frisches Obst
• Tradition und Zukunftsorientierung – in einem sicheren und stark wachsendem Marktumfeld bei einem renommierten Arbeitgeber
• Intensive Einarbeitung – wir helfen Ihnen dabei, sich in der Welt des Edelmetall- und Goldverkaufs zurechtzufinden
• Gut gelegener Arbeitsort mit ausreichend PKW-Stellplätzen in der nahen Umgebung
• Abwechslungs-Garantie: Einblicke in verschiedene Bereiche und großartige Teamevents – wir
  verbringen auch außerhalb der gerne Zeit miteinander

Vergolden Sie Ihre Karriere. Bei Degussa.

Der Name Degussa steht seit über 150 Jahren für Qualität und Beständigkeit in der Welt der Edelmetalle. Auch heute wird die Tradition des Unternehmens fortgeführt – durch die 2010 gegründete Degussa Sonne/Mond Goldhandel GmbH, die seit 2011 am weltweiten Edelmetallmarkt aktiv und mittlerweile zum Marktführer unter den bankenunabhängigen Edelmetallhändlern aufgestiegen ist. Im Geschäftsjahr 2023 lag der Jahresumsatz bei 1,5 Milliarden Euro.

Im Privatkundenbereich gilt die Degussa als Europas größter Edelmetallanbieter. Das Unternehmen hat 190 Mitarbeiter und betreibt Niederlassungen in ganz Deutschland sowie auch international in Genf, Zürich, London und Madrid.