Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung

TN Germany; Köln; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Köln sucht einen engagierten Mitarbeiter in der Kundenbetreuung. In dieser spannenden Rolle betreuen Sie Kunden über verschiedene Kanäle und optimieren Serviceprozesse. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice mit und zeichnen sich durch Kommunikationsstärke sowie ein freundliches Auftreten aus. Das Unternehmen bietet Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktive Gehaltsstrukturen und Entwicklungsperspektiven in einem motivierten Team. Wenn Sie Teil eines dynamischen Umfelds werden möchten, bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Fixgehalt

Home-Office-Möglichkeiten

Entwicklungsperspektiven

Mitarbeiterrabatte

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung.
• Freundliches und professionelles Auftreten in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden via Telefon, E-Mail oder Chat.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsstärke

MS-Office-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Service-Mindset

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Berufserfahrung im Kundenservice

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung, Cologne

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Spaß daran, Kunden kompetent und freundlich zu unterstützen? Dann haben wir genau das Richtige für dich!

Für unsere namhaften Kundenunternehmen in Köln suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden via Telefon, E-Mail oder Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in internen Systemen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.?B. Vertrieb, Logistik, Technik)
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
• Nachverfolgung offener Anliegen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst relevante
  Berufserfahrung im Kundenservice mit
• Du besitzt ein freundliches und professionelles Auftreten – auch in stressigen
  Situationen
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
• Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Service-Mindset zeichnen dich aus

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt
• Strukturierte Einarbeitung und professionelle Betreuung
• Home-Office-Möglichkeiten nach Absprache
• Flache Hierarchien und ein motiviertes Team
• Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsangebote
• Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsangebote und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Nach einer Umfrage des Great Place to Work Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com.

Dein Kontakt

Frau Elisabeth Martens
[emailprotected]

DIS AG

Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln

Telefon [phone]
www.dis-ag.com