Mitarbeiter (m / w / d) im Vertriebsinnendienst Schwerpunkt : telefonische Kundenbetreuung Outbound

Coloplast; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Stimmprothetik in Köln sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst. Die Stelle beinhaltet telefonische Kundenbetreuung, Aufbau von Kundenbeziehungen sowie Auftragsbearbeitung. Bewerber sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung und erste Erfahrungen im Innendienst mitbringen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Optionen

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Umfassende Einarbeitung

Vergünstigtes Deutschlandticket

Qualifikationen

• Erste Erfahrung als Kundenberater im Innendienst, insbesondere in der telefonischen Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbständige, strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Aufbau und Pflege einer guten Kundenbeziehung über Telefon und Schrift.
• Ermittlung des Bedarfs der Kunden und Sicherstellung der Hilfsmittelversorgung.
• Bearbeitung von Kundenbestellungen von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Empathie

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

MS-Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Bei Atos Medical zu arbeiten, bedeutet, Teil eines Unternehmens zu sein, das tracheotomierten und laryngektomierten Menschen ihre Stimme zurückgibt! Jahrzehntelange Erfahrung und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden bilden die Grundlage unserer Arbeit. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden kontinuierlich innovative Lösungen anbieten zu können.

Für unser Outbound Team am Standort Köln Porz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst, Schwerpunkt telefonische Kundenbetreuung.

Was Du bewegst :

• Dir macht es Spaß, im telefonischen Vertrieb bzw. Kundendienst zu arbeiten und Deinen Kundenstamm kontinuierlich auszubauen und zu pflegen.
• Durch regelmäßigen telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Patienten baust Du eine gute Kundenbeziehung auf.
• Du ermittelst den Bedarf unserer Kunden und stellst durch regelmäßige monatliche Belieferung eine optimale Hilfsmittelversorgung der Patienten sicher.
• Du bearbeitest Kundenbestellungen von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung.
• Du sprichst die Kunden aktiv an, begeisterst sie für einen Termin vor Ort und vereinbarst Beratungstermine für unseren bundesweiten Homecare-Außendienst.
• Du arbeitest im engen Austausch mit unserer Vertriebs- und Marketingabteilung, unserem Außendienst und weiteren Schnittstellen.

Was Du mitbringst :

• Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung mit.
• Du hast erste Erfahrung als Kundenberater im Innendienst, insbesondere in der telefonischen Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung.
• Du überzeugst durch kompetentes, kommunikationsstarkes Auftreten am Telefon sowie hohe Empathie und Zuverlässigkeit.
• Du bist ein ausgeprägter Teamplayer mit Spaß am aktiven Telefonieren.
• Du bringst fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Flexibilität, Engagement und eine selbständige, strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise.

Wir bieten Dir :

• Sicherheit: Wir bieten Dir einen Arbeitsvertrag bei dem Marktführer für Stimmprothetik, ein attraktives und leistungsgerechtes Gehalt sowie 30 Tage Urlaub. Zusätzlich besteht die Möglichkeit auf einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen.
• Empfehlungsprogramm: Über unser „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Programm honorieren wir erfolgreiche Stellenbesetzungen mit einer Prämie von insgesamt 2.000 Euro.
• Gesundheit: Angebote wie unbegrenztes Fahrrad-Leasing oder der E-GYM Wellpass fördern Deine Mobilität und Gesundheit.
• Einarbeitung: Umfassende Einarbeitung mit individueller Begleitung durch eine interne Trainerin.
• Weiterentwicklung: Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch interne Fortbildungsprogramme.
• Mobilität: Vergünstigtes Deutschlandticket.

Hast Du Interesse?

Atos Medical, gegründet 1986, ist weltweit führend in der Versorgung von Laryngektomierten und Hersteller innovativer Tracheostomie-Produkte. Mit Marken wie Provox, Provox Life und Tracoe setzen wir uns dafür ein, das Leben der Betroffenen zu verbessern.

Als schwedisches Unternehmen mit etwa 1400 Mitarbeitenden in über 90 Ländern sind wir bestrebt, durch klinische Forschung und Schulungen eine erstklassige Versorgung zu gewährleisten. Seit 2021 ist Atos Medical Teil der Voice and Respiratory Care Division von Coloplast A/S.