Mitarbeiter (m/w/d) im UHD

PS Direkt.com; Köln; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen sucht einen Mitarbeiter im UHD in Köln. Sie werden Anfragen bearbeiten, IT-Anforderungen erstellen und Kunden telefonisch unterstützen. Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung und haben Freude an der Kundenbetreuung im IT-Bereich.

Leistungen

Individuelles Bewerbungscoaching

Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche

Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Berufserfahrung in relevanten Bereichen.
• Hohe Kommunikations- und Analysefähigkeit.
• Freude an der telefonischen Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen.
• Konfiguration von PC´s sowie mobilen Geräten.
• Telefonische Kundenbetreuung und Beratung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Analysefähigkeit

Hardwarekenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung

Studium im Informatikbereich

Jobbeschreibung

Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anliegen
• Erstellung von Anforderungen an die IT via Ticketsystem als auch telefonisch nach ITIL
• Telefonische Betreuung und Beratung für Kunden sowie Aufnahme von Störungen im Ticketsystem
• Bearbeitung und Analyse von fachlichen und prozessualen Störungsmeldungen
• Konfiguration von PC´s (Windows) sowie Apple- und Android Devices
• Einrichten von User-Accounts sowie deren Verwaltung und Pflege
• Administration von User-Berechtigungen
• Problemlösung im Clientbereich
• Weitere administrative Tätigkeiten
• Pflege und Dokumentationen der Wissensdatenbank
• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/frau, IT-Systemelektroniker/in oder ein Studium im Informatikbereich
• Alternativ haben Sie erste Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen
• Hardwarekenntnisse (PC´s, Notebooks, Mobilgeräte)
• Sie verfügen über eine hohe Kommunikations- und Analysefähigkeit und hsie haben Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung im IT-Umfeld

PS Direkt - Ihre Vorteile

• Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
• Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
• Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
• Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region

Mitarbeiter (m/w/d) im UHD

PS Direkt - Job perfekt

Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anliegen
• Erstellung von Anforderungen an die IT via Ticketsystem als auch telefonisch nach ITIL
• Telefonische Betreuung und Beratung für Kunden sowie Aufnahme von Störungen im Ticketsystem
• Bearbeitung und Analyse von fachlichen und prozessualen Störungsmeldungen
• Konfiguration von PC´s (Windows) sowie Apple- und Android Devices
• Einrichten von User-Accounts sowie deren Verwaltung und Pflege
• Administration von User-Berechtigungen
• Problemlösung im Clientbereich
• Weitere administrative Tätigkeiten
• Pflege und Dokumentationen der Wissensdatenbank

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/frau, IT-Systemelektroniker/in oder ein Studium im Informatikbereich
• Alternativ haben Sie erste Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen
• Hardwarekenntnisse (PC´s, Notebooks, Mobilgeräte)
• Sie verfügen über eine hohe Kommunikations- und Analysefähigkeit und hsie haben Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung im IT-Umfeld

PS Direkt - Ihre Vorteile

• Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
• Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
• Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
• Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.Indeed Premium

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