Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Pannenservice

jobvalley; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht engagierte Mitarbeitende für den telefonischen Kundenservice in München. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche zu arbeiten. Idealerweise sind Sie ein eingeschriebener Student mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und der Fähigkeit, Probleme zu lösen.

Leistungen

Wettbewerbsfähiger Stundenlohn

Flexible Arbeitszeiten

Gute Einarbeitung

Qualifikationen

• Kein Abschluss erforderlich.
• Muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zusätzliche fließende Sprachkenntnisse in Englisch.

Aufgaben

• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Erste Einschätzung der Situation bei Pannen und Unfällen.
• Weiterleitung komplexerer Anliegen an erfahrene Kundenberater:innen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Empathie

Geduld

Software-Anwendungen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Eingeschriebener Student

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Du suchst einen abwechslungsreichen Job für die Semesterferien, bei dem deine Kommunikationsstärke gefragt ist?
Du gehst selbstsicher auf Menschen zu und möchtest in einem serviceorientierten Umfeld arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unser Kundenunternehmen in München suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeitende (m/w/d) im telefonischen Kundenservice mit Schwerpunkt Pannenhilfe.

Deine Aufgaben

• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon im Zusammenhang mit Kfz-, Haus- und Familienversicherungen, inklusive erster Lösungsfindung
• Erste Einschätzung der Situation und Organisation geeigneter Maßnahmen bei Pannen, Unfällen und Abschleppvorgängen (z.B. Abschleppdienst)
• Weiterleitung komplexerer Anliegen an erfahrene Kundenberater:innen

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d)
• Du verfügst über muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche fließende Sprachkenntnisse in Englisch
• Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Du bringst die Fähigkeit zur Lösung von Problemen und Konflikten mit
• Du gehst sicher mit gängigen Software-Anwendungen um
• Du zeigst Empathie und Geduld im Umgang mit Kunden (m/w/d) und arbeitest gerne hilfsbereit und kommunikativ, sowohl im Team als auch selbstständig
• Du stehst vom 28.07. bis zum 09.09.2025 mit 20 bis 40 Stunden zur Verfügung

Was du erwarten darfst

• Ein wettbewerbsfähiger Stundenlohn von 17,00 Euro pro Stunde
• Zur optimalen Vorbereitung eine sehr gute Einarbeitung vor Ort
• Die Option zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 06:00 Uhr und 24:00 Uhr