Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport

MVZ Labor Dr. Limbach & Kollegen eGbR; Heidelberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Laborunternehmen sucht einen Mitarbeiter im technischen Kundensupport in Heidelberg. Sie sind verantwortlich für die Einrichtung und Schulung der Software sowie die Betreuung der Kunden. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz, umfangreiche Einarbeitung und zahlreiche Sozialleistungen.

Leistungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Umfangreiche Einarbeitung

Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Attraktive Sozialleistungen

Reduziertes Deutschland-Ticket

Regelmäßige Feedbackgespräche

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Labor, Gesundheitswesen oder IT.
• Fachwissen im Bereich Laborsysteme oder Arztsysteme.
• Exzellente Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Kundenseitige Einrichtung und Schulung unserer Software.
• Betreuung der Einsender/Kunden bei Inbetriebnahme.
• Mitarbeit im Support Team.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

IT-Interesse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Labor, Gesundheitswesen oder IT

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport

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Die MVZ Labor Dr. Limbach & Kollegen eGbR ist Teil einer unabhängigen mittelständischen und inhabergeführten Laborgruppe, die bereits in mehreren europäischen Ländern vertreten ist. Wir unterstützen unsere Kunden rund um die Uhr im Bereich medizinisch-diagnostischer Laborleistungen. Unsere Experten forschen und entwickeln zukunftsweisende Untersuchungsmethoden.

Unser Erfolgsgeheimnis: Hoch motivierte Mitarbeiter mit absoluter Kundenorientierung, Zuverlässigkeit als Partner und Spaß an Herausforderungen.

Das Ergebnis: Höchster Kundenservice bei maximaler Qualität.

Die Stelle ist zum 01.07.2025 zu besetzen.

Aufgaben

• Kundenseitige Einrichtung und Schulung unserer Software für die elektronische Anforderungen (Order Entry) und Befundübermittlung bei unseren Einsendern/Kunden
• Betreuung der Einsender/Kunden bei Inbetriebnahme sowie Umstellung
• Mitarbeit im Support Team
• Konfiguration und Wartung der eigenen Systeme
• Mitwirkung bei der Planung
• Koordination und Umsetzung von IT-Projekten an der Schnittstelle zwischen Labor und Einsender/Kunden
• Pflege der Systemdokumentation

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Labor, Gesundheitswesen oder IT
• Fachwissen im Bereich Laborsysteme oder Arztsysteme
• Hohes Interesse an IT-Themen
• Exzellente Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sicheres Auftreten und Freude bei der Arbeit mit Kunden

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem modern eingerichteten Labor und dynamisch wachsenden Unternehmen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitsförderung
• Eine umfangreiche und strukturierte Einarbeitung durch die Teamkollegen
• Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Sozialleistungen (z.B. Job-Rad, Kinderbetreuungszuschuss u.v.m.)
• Reduziertes Deutschland-Ticket
• Hospitationen in den Laborbereichen
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Ein hohes Maß an Selbständigkeit
• Ein wertschätzendes, kollegiales Umfeld in einer flachen Hierarchiestruktur

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihre Bewerbung wird spätestens 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht.

Karrierestufe

• Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Branchen

• Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei MVZ Labor Dr. Limbach & Kollegen eGbR verdoppeln.

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