Mitarbeiter (m/w/d) im Software-IT-Support und Testmanagement Vollzeit

SQL Service; Wuppertal; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une entreprise leader dans le secteur de la publicité en Allemagne recherche un professionnel pour le support dans le domaine des logiciels. Vous serez responsable de la qualité, du support utilisateur et de la gestion des demandes, tout en travaillant dans un environnement en pleine croissance à Wuppertal. Le succès et l'orientation client sont au cœur de cette mission.

Leistungen

Expérience avec des technologies actuelles

Ambiance de travail agréable

Horaires de travail flexibles

Rémunération attractive

Bureau accessible dans le centre de Wuppertal

Qualifikationen

• Excellente maîtrise du français et de l'anglais.
• Expérience professionnelle en test logiciel et assistance aux utilisateurs.
• Compétences en développement de clients et bases de données.

Aufgaben

• Assurer la qualité du logiciel et le support technique aux utilisateurs.
• Gérer l'analyse et le traitement des demandes des utilisateurs dans le système de tickets.
• Administrer les systèmes client et assurer leur bon fonctionnement.

Kenntnisse

Qualité assurée

Support / Assistance

Analyse

Ausbildung

ISTQB-Foundation-Zertifikat

Tools

TestRail

Jobbeschreibung

1 month ago Be among the first 25 applicants

Stellenangebotsbeschreibung: Wer wir sindDie SQL Service GmbH ist der führende Anbieter von Lösungen zur Vermarktung von Werbeflächen im deutschsprachigen Raum. Zu unseren Kunden gehören international bekannte Medienunternehmen und führende DOOH, TV, Online- und Print-Vermarkter.

Wenn Sie Spaß am praxisorientierten Umgang mit Software haben, gerne anderen Menschen bei ihren Problemen mit Anwendungen helfen und gemeinsam am Erfolg unseres Unternehmens arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben

• Qualitätssicherung im Softwarebereich
• Support/Betreuung von Anwendern/-innen in IT-relevanten Fragen
• Test, Konfiguration und Installation neuer Software-Komponenten
• Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
• Durchlaufende Dokumentation der Meldungen und Lösungen
• Administration der Clientsysteme und Sicherstellung des laufenden Betriebs
  
  

Profil

Ihr Profil· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Berufserfahrung in dem genannten Aufgabenbereich
• Insbesondere Berufserfahrung im Testing und im operativen Testmanagement, vorzugsweise mit TestRail
• Idealerweise ISTQB-Foundation-Zertifikat
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Analytisches Denken gepaart mit lösungsorientierter Herangehensweise
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Qualitätsansprüchen
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen
• Grundlegende Kenntnisse in Client- und Datenbankentwicklung von Vorteil, ebenso wie Grundkenntnisse in buchhalterischen und kaufmännischen ProzessenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Software testen
  
  

Wir bieten

• Sammeln Sie Erfahrungen mit aktuellen Technologien in dem schnell wachsenden Markt für digitale Werbung
• Erleben Sie ein angenehmes Arbeitsklima in einem erfolgreich wachsenden Unternehmen
• Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit in einer unbefristeten Vollzeitbeschäftigung flexibel zu gestalten
• Es erwartet Sie eine attraktive Bezahlung
• Profitieren Sie von unserem barrierefreien Büro im Zentrum Wuppertals mit vielfältigen Verkehrsanbindungen
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Marketing, Public Relations, and Writing/Editing

• Industries

  IT System Training and Support

Referrals increase your chances of interviewing at SQL Service by 2x

Client Liaison and Researcher, Modern and Contemporary

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Sidebase Open-Source Contributor & Senior TS Dev (f/m/d)

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany 1 month ago

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