Mitarbeiter (m / w / d) im Kundensupport

stellenonline Karriere; Leonberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich in Leonberg sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport. Sie sind der telefonische Ansprechpartner für Kundenanfragen und beraten diese hinsichtlich Software- und Hardwareprodukten. Anforderungen sind eine abgeschlossene Ausbildung, IT-Verständnis sowie fließende Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und zahlreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

Kostenlose Getränke

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Firmenticket für Mobilität

JobRad

Vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenkontakt.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch oder Französisch von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit dem PC.

Aufgaben

• Telefonischer Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Software und Hardware.
• Unterstützung und Beratung der Kunden bei Soft- und Hardwareprodukten.
• Analyse von Fehlern und Entwicklung von Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Technik und Projektmanagement.

Kenntnisse

IT-Themen Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m / w / d) im Kundensupport
Festanstellung, Vollzeit

DEINE AUFGABEN

• In dieser Position bist du der telefonische Ansprechpartner für alle Fragen rund um die von IPRO entwickelten Software-Anwendungen sowie die von uns vertriebene Computer-Hardware.
• Werde Teil unseres Teams
• Du unterstützt und berätst unsere Kunden bei der Nutzung unserer Soft- und Hardwareprodukte.
• Du analysierst Fehler und entwickelst passende Lösungen.
• Du arbeitest eng mit den Teams aus Entwicklung, Technik und Projektmanagement zusammen.

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bringst erste Erfahrung im Kundenkontakt mit.
• Du begeisterst dich für IT-Themen, verfügst über ein gutes technisches Verständnis und bist sicher im Umgang mit dem PC.
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen (Englisch / Französisch) sind von Vorteil.
• Du arbeitest eigeninitiativ, denkst lösungsorientiert und kannst dich schnell in neue Fachgebiete einarbeiten.
• Du kommunizierst klar und verständlich mit Kunden und Kollegen und dokumentierst deine Arbeit gewissenhaft.
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit sind für dich selbstverständlich – du kannst auch bei hohem Ticketaufkommen einen kühlen Kopf bewahren.

WARUM WIR?

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Unternehmensgruppe
• Ein tolles Team mit flachen Hierarchien
• Kostenlose Getränke und Obst
• 30 Tage Urlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Ein Firmenticket für deine Mobilität
• JobRad
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

ÜBER UNS

Die EVEX Group ist führender Anbieter digitaler Lösungen für Optiker, Hörakustiker und Therapeuten und besteht aus den Marken Amparex, IPRO, Euronet und Optix. Mit unserer Präsenz in 20 europäischen Ländern ermöglichen wir es Fachkräften im Gesundheitswesen, die Patientenversorgung zu optimieren und ihre Verwaltungsaufgaben zu vereinfachen. Unser Ansatz kombiniert innovative Technologie mit fachlicher Expertise, um den Alltag unserer Kunden effizienter und effektiver zu gestalten. Unter dem Dach des Berliner Private Equity-Fonds FLEX Capital erlebt die EVEX Group derzeit eine dynamische Transformation hin zu Wachstum, Internationalisierung und Erweiterung des Produktportfolios. Zu unserer Unternehmensgruppe zählen derzeit drei Unternehmen in Deutschland und zwei in Großbritannien.

IPRO GmbH
Hannah Schmieder
Steinbeisstraße 6
71229 Leonberg

Jetzt Bewerben