Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport

JR Germany; Leonberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der digitalen Lösungen für Gesundheit berät zur Optimierung der Patientenversorgung. Du wirst im Kundensupport tätig sein und Kunden in der Nutzung unserer Software und Hardware unterstützen. Es erwarten dich spannende Aufgaben, ein kollegiales Team und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Kostenlose Getränke und Obst

Vermögenswirksame Leistungen

Firmenticket

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch/Französisch von Vorteil.
• Eigeninitiatives Arbeiten und schnelle Einarbeitung in neue Fachgebiete.

Aufgaben

• Unterstützen und Beraten der Kunden bei Soft- und Hardwareprodukten.
• Analysieren von Fehlern und Entwickeln von Lösungen.
• Enger Austausch mit den Teams aus Entwicklung, Technik und Projektmanagement.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Kundenkommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport, Leonberg

Leonberg, Germany

Die EVEX Group ist führender Anbieter digitaler Lösungen für Optiker, Hörakustiker und Therapeuten und besteht aus den Marken Amparex, IPRO, Euronet und Optix. Mit unserer Präsenz in 20 europäischen Ländern ermöglichen wir es Fachkräften im Gesundheitswesen, die Patientenversorgung zu optimieren und ihre Verwaltungsaufgaben zu vereinfachen. Unser Ansatz kombiniert innovative Technologie mit fachlicher Expertise, um den Alltag unserer Kunden effizienter und effektiver zu gestalten. Unter dem Dach des Berliner Private Equity-Fonds FLEX Capital erlebt die EVEX Group derzeit eine dynamische Transformation hin zu Wachstum, Internationalisierung und Erweiterung des Produktportfolios. Zu unserer Unternehmensgruppe zählen derzeit drei Unternehmen in Deutschland und zwei in Großbritannien.

In dieser Position bist du der telefonische Ansprechpartner für alle Fragen rund um die von IPRO entwickelten Software-Anwendungen sowie die von uns vertriebene Computer-Hardware. Werde Teil unseres Teams!

• Du unterstützt und berätst unsere Kunden bei der Nutzung unserer Soft- und Hardwareprodukte
• Du analysierst Fehler und entwickelst passende Lösungen
• Du arbeitest eng mit den Teams aus Entwicklung, Technik und Projektmanagement zusammen
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bringst erste Erfahrung im Kundenkontakt mit
• Du begeisterst dich für IT-Themen, verfügst über ein gutes technisches Verständnis und bist sicher im Umgang mit dem PC
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen (Englisch/Französisch) sind von Vorteil
• Du arbeitest eigeninitiativ, denkst lösungsorientiert und kannst dich schnell in neue Fachgebiete einarbeiten.
• Du kommunizierst klar und verständlich mit Kunden und Kollegen und dokumentierst deine Arbeit gewissenhaft.
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit sind für dich selbstverständlich – du kannst auch bei hohem Ticketaufkommen einen kühlen Kopf bewahren.
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Unternehmensgruppe
• Ein tolles Team mit flachen Hierarchien
• Kostenlose Getränke und Obst
• 30 Tage Urlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Ein Firmenticket für deine Mobilität
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

ÜBER UNS

ÜBER UNS

Die EVEX Group ist führender Anbieter digitaler Lösungen für Optiker, Hörakustiker und Therapeuten und besteht aus den Marken Amparex, IPRO, Euronet und Optix. Mit unserer Präsenz in 20 europäischen Ländern ermöglichen wir es Fachkräften im Gesundheitswesen, die Patientenversorgung zu optimieren und ihre Verwaltungsaufgaben zu vereinfachen. Unser Ansatz kombiniert innovative Technologie mit fachlicher Expertise, um den Alltag unserer Kunden effizienter und effektiver zu gestalten. Unter dem Dach des Berliner Private Equity-Fonds FLEX Capital erlebt die EVEX Group derzeit eine dynamische Transformation hin zu Wachstum, Internationalisierung und Erweiterung des Produktportfolios. Zu unserer Unternehmensgruppe zählen derzeit drei Unternehmen in Deutschland und zwei in Großbritannien.

DEINE AUFGABEN

In dieser Position bist du der telefonische Ansprechpartner für alle Fragen rund um die von IPRO entwickelten Software-Anwendungen sowie die von uns vertriebene Computer-Hardware. Werde Teil unseres Teams!

• Du unterstützt und berätst unsere Kunden bei der Nutzung unserer Soft- und Hardwareprodukte
• Du analysierst Fehler und entwickelst passende Lösungen
• Du arbeitest eng mit den Teams aus Entwicklung, Technik und Projektmanagement zusammen

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bringst erste Erfahrung im Kundenkontakt mit
• Du begeisterst dich für IT-Themen, verfügst über ein gutes technisches Verständnis und bist sicher im Umgang mit dem PC
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen (Englisch/Französisch) sind von Vorteil
• Du arbeitest eigeninitiativ, denkst lösungsorientiert und kannst dich schnell in neue Fachgebiete einarbeiten.
• Du kommunizierst klar und verständlich mit Kunden und Kollegen und dokumentierst deine Arbeit gewissenhaft.
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit sind für dich selbstverständlich – du kannst auch bei hohem Ticketaufkommen einen kühlen Kopf bewahren.

WARUM WIR?

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Unternehmensgruppe
• Ein tolles Team mit flachen Hierarchien
• Kostenlose Getränke und Obst
• 30 Tage Urlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Ein Firmenticket für deine Mobilität
• JobRad
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

KontaktIPRO GmbHHannah Schmieder Steinbeisstraße 6 71229 Leonberg Jetzt Bewerben