Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-online (zunächst für 6 Monate)

Verlag C.H.Beck GmbH & Co. KG; Bayern; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Mediengruppe in Bayern sucht einen Kundenbetreuer im KundenServiceCenter. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und bearbeiten Aufträge, Kündigungen und Rechnungen. Sie sind serviceorientiert, haben eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung. Unser Angebot umfasst eine flexible Arbeitszeitgestaltung, Möglichkeiten für Home-Office und zahlreiche Sozialleistungen.

Leistungen

Sport- und Gesundheitsangebot – Kooperation mit EGYM

Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

After-Work-Beer und interne Hausmesse für Mitarbeitende

Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss

Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur

Bücherrabatte

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung oder im Vertriebsinnendienst.
• Kunden- und Serviceorientierung sind ausgeprägt.
• Begeisterung und Kommunikationsfähigkeit für die Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Auftragsbearbeitung und Adressänderungen.
• Bearbeitung schriftlicher Kündigungen und deren Bestätigung.
• Gutschriften und Rechnungen erstellen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Ausbildung

abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Vollzeit

Wilhelmstraße 9, 80801 München / hybrid

Mit Berufserfahrung

ab sofort

Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hochwertige Lösungen anzubieten.

Ihre Aufgaben

Im KundenServiceCenter sind wir die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die sich mit ihren Wünschen an uns wenden.

Ihr Aufgabengebiet Umfasst

• Auftragsbearbeitung und Adressänderungen
• Bearbeitung schriftlicher Kündigungen und deren Bestätigung
• Gutschriften und Rechnungen erstellen
  
  

Ihr Profil

Ihre Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Sie aus. Zudem bringen Sie idealerweise mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung oder im Vertriebsinnendienst
• Sicherer Umgang mit den Microsoft-Office-Programmen
• Begeisterung, Kommunikationsfähigkeit und Empathie für Kunden
  
  

Unser Angebot

• Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing
• Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot – Kooperation mit EGYM
• Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
• Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
• Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!