Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservicecenter / in der Hausnotrufzentrale

Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.; Linden; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Die Johanniter-Unfall-Hilfe sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für das Kundenservicecenter in Linden. In dieser Teilzeitstelle sind Sie verantwortlich für die telefonische Betreuung und die Alarmbearbeitung in der Hausnotrufzentrale. Sie profitieren von einer positiven Arbeitsumgebung mit attraktiven Konditionen wie einem 13. Monatsgehalt und 30 Tagen Urlaub.

Leistungen

13. Monatsgehalt

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildungen

Kostenfreie Mitarbeitendenparkplätze

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• EDV Kenntnisse (MS Windows und Office).
• Erfahrung mit Leitstellen- oder Notrufsystemen wünschenswert.

Aufgaben

• Beraten kompetent und empathisch unsere Kundinnen und Kunden im Service-Center.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufen.
• Disposition von Einsätzen für unseren Fahrdienst.

Kenntnisse

Digitale Kompetenz

Belastbarkeit

Teamgeist

Ausbildung

Ausbildung als Rettungshelfer:in oder Altenpflegehelfer:in

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservicecenter / in der Hausnotrufzentrale

• Carl-Benz-Straße 6, 35440 Linden
• Teilzeit, 30
• Stellen-ID: J000025849
• 2.221,74€ - 2.338,67€
  
  

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen.

Unser Angebot

• 13. Monatsgehalt
• 30 Tage Urlaub (5 Tage Woche)
• Anerkennung von Vordienstzeiten
• Attraktive Vergütung
• Attraktiver Standort in zentraler Lage
• Auslandsrückholdienst
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dienstwagen für die Erledigung der Touren
• Dienstfahrrad
• Fort- und Weiterbildungen
• Kaffee, Tee und Wasser
• Kostenfreie Mitarbeitendenparkplätze
• Mitarbeitendenfeste
• Mitarbeitendenvorteilsprogramm
• Möglichkeit der Entgeltumwandlung
• Persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
• Positive Arbeitsatmosphäre
• Regelmäßige Mitarbeitendengespräche
• Strukturierte Einarbeitung
• Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen
• Vertrauensvolle Ansprechpartner
• Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen
• Zuschläge für Überstunden
• Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille
  
  

Ihre Aufgaben

In Ihrem Arbeitsalltag

• Telefonische Betreuung: Sie beraten kompetent und empathisch unsere Kundinnen und Kunden im Service-Center.
• Alarmbearbeitung in der Hausnotrufzentrale: Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufen im Rahmen definierter Abläufe.
• Disposition und Auftragsbearbeitung: Disposition von Einsätzen für unseren Fahrdienst sowie die systemgestützte Bearbeitung von Aufträgen.
• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten: Sie übernehmen allgemeine administrative Aufgaben und unterstützen das Team im Tagesgeschäft.
  
  

In Unserer Organisation

• Familiäre Atmosphäre: Kurze Wege, enge Zusammenarbeit und gelebter Teamgeist.
• Kollaboration in einem starken Team: Arbeiten Sie in einem engagierten und hilfsbereiten Team, das Zusammenarbeit groß schreibt.
• Moderne, neu sanierte Arbeitsumgebung: Profitieren Sie von zeitgemäßer Technologie und digitalen Lösungen in einem frisch sanierten Bürogebäude.
  
  

Bei Uns Als Arbeitgeber

• Sinnstiftende Arbeit: Ihre Arbeit trägt dazu bei, Menschen in kritischen Momenten zu helfen.
• Gute Einarbeitung: Sie werden gründlich, strukturiert und professionell eingearbeitet.
• Flexible Arbeitszeiten: Flexible Diensteinteilung in Abstimmung mit dem Studium - mit fairer Vergütung.
  
  

Ihr Profil

• Fachlicher Hintergrund: Eine Ausbildung als Rettungshelfer:in, Altenpflegehelfer:in oder eine vergleichbare medizinische Ausbildung.
• Digitale Kompetenz: EDV Kenntnisse (MS Windows und Office, idealerweise erste Erfahrung mit Leitstellen- oder Notrufsystemen.
• Struktur und Eigenverantwortung: Sie arbeiten organisiert, selbstständig und bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Belastbarkeit und Teamgeist: Ihre Flexibilität im Schichtdienst (auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen), Ihre Belastbarkeit und hohe Teamorientierung zeichnen Sie aus.
• Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  
  

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Wer wir sind

Johanniter-Unfall-Hilfe

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

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