Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Road Logistics FO-VC

Kuehne + Nagel AS; Hauneck; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kühne + Nagel sucht kompetente Ansprechpartner:innen im Kundenservice für den Bereich Road Logistics. Du übernimmst die Verantwortung für Kundenanfragen und garantierst einen erstklassigen Service. In einem dynamischen, globalen Logistikunternehmen kannst du deine Fähigkeiten einsetzen und entwickeln, während du einen echten Unterschied machst.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Flexibilität: flexible Arbeitszeiten

Sport- und Wellnessangebote

Kostenloser Parkplatz

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Familienfreundliche Atmosphäre

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung in telefonischer und schriftlicher Form.
• Erste Berufserfahrung vorzugsweise im Sammelgutbereich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice.
• Operative Abwicklung und Überwachung von Sendungen.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann

Vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Mehr als ein Job

Im Transportwesen bist du ein wichtiger Teil der Lieferkette, denn du übernimmst die Lieferung von Waren. Damit ermöglichst du sowohl alltägliche Momente als auch außergewöhnliche Erlebnisse im Leben von uns allen. Zum Beispiel sorgst du dafür, dass frische Blumen in einwandfreiem Zustand beim örtlichen Blumenhändler ankommen und dass Halbleiter für lebensrettende medizinische Geräte zuverlässig geliefert werden. Deine Arbeit bei Kühne+Nagel bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Starte deine Karriere im Kundenservice bei uns im Bereich Road Logistics und werde Partner:in für einen unserer wichtigsten Kunden!

Wie du dich einbringst

Du bist kompetente:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden und Netzwerkpartner und verantwortlich für:

• Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen und Reklamationen zu Sammelgut- sowie auch LTL/FTL-Sednungen
• Gewährleistung eines proaktivem Kundenservice
• Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsverläufen
• Bearbeitung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen
• Operative Abwicklung und Überwachung von Sendungen im nationalen und internationalen Sammelgutnetzwerk
• Pflege des Sendungsstatus und Überwachung von Express- sowie Garantieprodukten
• Erstellung von Auswertungen zum Sendungsstatus

Was dich auszeichnet

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung Vorerfahrung in der Kundenbetreuung in telefonischer und schriftlicher orm Erste Berufserfahrung vorzugsweise im Sammelgutbereich Erfahrung im Bereich Zoll- und Gefahrgutbereich wünschenswert IT-Affinität Offenheit für Neues, Team- und Kommunikationsfähigkeit Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich

Was für dich drin ist

• Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Urlaubsgeld
• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifischeAktionen
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Kostenloser Parkplatz, gute Anbindung an die Öffentlichen Verkehrsmittel, Kantine vor Ort
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.