Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice (RMA)

jobvalley; Lünen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Anbieter in Lünen sucht eine*n Mitarbeiter*in im Kundenservice (RMA). Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Serviceanträgen, telefonische Kundenbetreuung und die Bearbeitung von Reklamationen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein kompetentes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Teamspirit.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Flache Hierarchien

Tolle Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Kommunikative und eigenständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung von Serviceanträgen.
• Telefonische Kundenbetreuung.
• Bearbeitung von Reklamationseinsendungen.
• Allgemeine Verwaltungsarbeiten.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Serviceorientierung

MS-Office-Kenntnisse

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Für unser Partnerunternehmen suchen wir aktuell eine*n Mitarbeiter*in im Kundenservice (RMA).

Das Unternehmen zählt zu den führenden IT-Anbietern ganzheitlicher Lösungen und umfassender Produktfamilien im deutschsprachigen Raum.

Deine Aufgaben

• Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Serviceanträgen
• Die telefonische Kundenbetreuung zählt zu deinen Aufgaben
• Reklamationseinsendungen von Kund*innen werden von dir bearbeitet
• Allgemeine Verwaltungsarbeiten runden deinen Aufgabenbereich ab

Dein Profil

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenservice mit
• Interesse und Spaß an telefonischer Kundenkommunikation sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung sind für dich selbstverständlich
• Du sprichst fließend Deutsch
• Gute MS-Office-Kenntnisse kannst du vorweisen
• Kommunikative und eigenständige Arbeitsweise, Teamgeist und Verlässlichkeit runden dein Profil ab

Was du erwarten darfst

• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Verantwortung innerhalb deines Aufgabenbereiches
• Flache Hierarchien
• Mitarbeit in einem kompetenten & ausgeglichenen Arbeitsumfeld
• Teamspirit und eine tolle Arbeitsatmosphäre