Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice (RMA)

jobvalley; Dortmund; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen sucht eine*n engagierte*n Mitarbeiter*in im Kundenservice. In dieser Rolle übernimmst du die Bearbeitung von Serviceanträgen, unterstützt die telefonische Kundenbetreuung und kümmerst dich um Reklamationen. Du wirst Teil eines kompetenten Teams in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Wenn du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung hast und Freude an der Kundenkommunikation mitbringst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, in einem dynamischen Unternehmen zu wachsen und Verantwortung zu übernehmen.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Flache Hierarchien

Teamspirit

Tolle Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute MS-Office-Kenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von Serviceanträgen und telefonische Kundenbetreuung.
• Reklamationseinsendungen und allgemeine Verwaltungsarbeiten.

Kenntnisse

Kundenservice

Serviceorientierung

Kommunikation

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für unser Partnerunternehmen suchen wir aktuell eine*n Mitarbeiter*in im Kundenservice (RMA).

Das Unternehmen zählt zu den führenden IT-Anbietern ganzheitlicher Lösungen und umfassender Produktfamilien im deutschsprachigen Raum.

Deine Aufgaben

• Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Serviceanträgen
• Die telefonische Kundenbetreuung zählt zu deinen Aufgaben
• Reklamationseinsendungen von Kund*innen werden von dir bearbeitet
• Allgemeine Verwaltungsarbeiten runden deinen Aufgabenbereich ab

Dein Profil

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenservice mit
• Interesse und Spaß an telefonischer Kundenkommunikation sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung sind für dich selbstverständlich
• Du sprichst fließend Deutsch
• Gute MS-Office-Kenntnisse kannst du vorweisen
• Kommunikative und eigenständige Arbeitsweise, Teamgeist und Verlässlichkeit runden dein Profil ab

Was du erwarten darfst

• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Verantwortung innerhalb deines Aufgabenbereiches
• Flache Hierarchien
• Mitarbeit in einem kompetenten & ausgeglichenen Arbeitsumfeld
• Teamspirit und eine tolle Arbeitsatmosphäre