Mitarbeiter (m / w / d) im Kundenservice

Württembergische Versicherung AG; Kornwestheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Württembergische Versicherung AG sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice in Kornwestheim. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und unterstützen bei der Nutzung unserer digitalen Services. Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und ein unterstützendes Team, das Wert auf Gesundheit und persönliche Entwicklung legt.

Leistungen

Flexibilität, mobiles Arbeiten, individuelle Teilzeitmodelle

Gesundheitsangebote, gesundes Essen im Betriebsrestaurant

Familienunterstützung und Kita-Kooperation

Betriebliche Altersvorsorge und Vergünstigungen

Jobrad & Jobticket, Ladestationen für E-Bikes

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Ausbildereignung oder Bereitschaft zur Weiterbildung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden und Partner – telefonisch und digital.
• Begleitung beim Nutzen von Kundenportalen und digitalen Services.
• Erfassen von Kundenbedürfnissen und aktives Weitergeben von Informationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Empathie

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann

Jobbeschreibung

Wir sind die Württembergische, der verlässliche Fels in der Brandung für unsere Kunden. Diese Leitidee begleitet uns in allem, was wir tun. Und dafür suchen wir Menschen, Mitstreiter und Macher.

Die Württembergische Versicherung AG - mit Standort in Kornwestheim im Großraum Stuttgart - gehört zu den traditionsreichsten Versicherern Deutschlands. Diese Stärke nutzen wir für den Aufbruch, für den Wandel, für die Zukunft. Wir sind Teil der W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Stellenangebot: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Kennziffer: 33844 | Standort: Kornwestheim, Karlsruhe

Aufgaben

1. Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner – telefonisch und digital. Sie bearbeiten Anliegen effizient und fallabschließend innerhalb unserer Servicezeiten (aktuell 08:00 – 19:00 Uhr).
2. Begleitung unserer Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unseres Kundenportals sowie weiterer digitaler Services und mobiler Anwendungen.
3. Mit zunehmender Erfahrung übernehmen Sie zusätzliche Verantwortung, z.B. in Projekten, in der Sachbearbeitung oder bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen.
4. Als direkte Schnittstelle zum Kunden erfassen Sie Bedürfnisse, Erwartungen und Wünsche – und tragen dieses Wissen aktiv in die relevanten Bereiche des Unternehmens weiter.

Erwartungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation im Versicherungsbereich.
• Idealerweise Ausbildereignung oder die Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzubilden.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Serviceorientierung.
• Freude daran, Kunden zu begeistern und Teil eines dynamischen Teams zu sein.

Unser Angebot

• Flexibilität, mobiles Arbeiten, individuelle Teilzeitmodelle.
• Gesundheit, vielseitige Sportangebote, gesundes Essen im Betriebsrestaurant.
• Familie, Kita-Kooperation & Kindernotfallbetreuung, Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen.
• Extras: Betriebliche Altersvorsorge, Vergünstigungen auf W&W-Produkte, Entwicklung, Laufbahnmodelle, persönliche & fachliche Weiterbildung.
• Mobilität: Jobrad & Jobticket, Ladestationen für E-Bikes und E-Autos.

Kontakt: Viola Bodenschatz, 0711 662-725404

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Mitarbeiter Kundenservice • Kornwestheim, Baden-Württemberg, DE