Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst

Hofmann Personal; Würzburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Würzburg sucht einen Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Einsatzplanung und –betreuung unserer Servicetechniker weltweit sowie die Unterstützung internationaler Kunden. Ideal sind gute Englischkenntnisse und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Das Unternehmen bietet eine umfassende Betreuung und finanzielle Vorteile.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Optionale Zulagen

Rundumbetreuung durch Ansprechpartner

Qualifikationen

• Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich ist obligatorisch.
• Erfahrung im Kundendienst und in der Einsatzplanung von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Aufgaben

• Einsatzplanung und Betreuung der Servicetechniker weltweit.
• Koordination zwischen den Kundendienst-Teams.
• Organisation von Kundenbesuchen für Schulungen.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Interkulturelle Kompetenz

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

MS-Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst, Würzburg

Hofmann Personal

Würzburg, Germany

Ihre Aufgaben

• Einsatzplanung und –betreuung unserer Servicetechniker weltweit inkl. Serviceeinsatzfreigabe
• Schnittstellenkoordination zwischen unseren Kundendienst-Teams
• Organisation von nationalen und internationalen Kundenbesuchen für Werksschulungen etc.
• Unterstützung internationaler Besucher bei der Kommunikation mit Botschaften und Konsulaten
• Erstellung von Protokollen, Statistiken, Tabellen, Diagrammen sowie Stammdatenpflege
• Reiseplanung, -betreuung und –nachbereitung inkl. Visabearbeitung
• Korrespondenz mit internationalen Kunden, Vertretern und Mitarbeitern
• Beantragung von A1-Bescheinigungen sowie Registrierungen innerhalb der EU

Ihre Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• Idealerweise Erfahrung im Kundendienst und in der Einsatzplanung
• Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise weitere Fremdsprachenkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen und IT-Affinität
• Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und interkulturelle Kompetenz

Ihr Vorteil

• Rundumbetreuung durch Ihren Ansprechpartner bei Hofmann
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie optionale Zulagen
• Betriebszugehörigkeit wird belohnt!