Mitarbeiter (m/w/d) im Kfz-Schadenmanagement

ÖRAG Rechtsschutzversicherung; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ÖRAG Rechtsschutzversicherung sucht einen Mitarbeiter im Kfz-Schadenmanagement in Düsseldorf. Diese Position erfordert Kommunikations- und Organisationsstärke, da Sie Kunden bei Pannen und Unfällen unterstützen. Sie erhalten intensive Einarbeitung, 14 Monatsgehälter und 30 Tage Urlaub in einem freundlichen Arbeitsumfeld.

Leistungen

14 Monatsgehälter

30 Tage Urlaub

Umfangreiche Sozialleistungen

Mobiles Arbeiten im Homeoffice

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich.
• Gerne Berufs- oder Quereinsteiger.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erste Stimme am Telefon, entgegennehmen von Autopannen und Unfällen.
• Organisation von Fahrzeugunterstellungen und -rückholungen.
• Komplette Abwicklung eines Schadenfalls von der Aufnahme bis zum Abschluss.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationsstärke

Hilfsbereitschaft

Empathie

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

abgeschlossene Ausbildung

Tools

Microsoft-Programme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) im Kfz-Schadenmanagement, Düsseldorf

ÖRAG Rechtsschutzversicherung

Düsseldorf, Germany

ab sofort unbefristet

Mitarbeiter (m/w/d) im Kfz-Schadenmanagement

Wir suchen Sie!

Als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisiert die Deutsche Assistance Service GmbH seit 1992 Hilfs- und Serviceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland. Mit unseren Assistanceleistungen rund um die Mobilität sorgen wir für einen telefonischen Rundum-Service. Angefangen bei der schnellen und umfassenden Pannen- und Unfallhilfe bis hin zur Organisation von Fahrsicherheitstrainings übernehmen wir auch die lückenlose Schadenabwicklung und das Schadenmanagement.

Sie sind ein echtes Kommunikations- und Organisationstalent, hilfsbereit und lieben den telefonischen Kundenkontakt? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Wir suchen für unseren Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt Mitarbeiter (m/w/d) im Kfz-Schadenmanagement an unserem Standort in Neuss.

Das erwartet Sie:

• Sie sind die erste Stimme am Telefon und nehmen die Autopanne, den Unfall und alle weiteren Anliegen rund um das Kfz entgegen und leiten alles Weitere in die Wege, z.B.:
• Beauftragung unserer nationalen und internationalen Netzwerkpartner für die Kfz-Pannenhilfe, das Kfz-Abschleppen oder Kfz-Bergen
• Organisation von Fahrzeugunterstellung, Weiter- und Rückfahrt per Bahn, Flugzeug oder Taxi, Unfallersatzfahrzeug sowie die Fahrzeugrückholung in die Heimat
• Beschaffung von Kfz-Ersatzteilen und –Schlüssel
• Komplette Abwicklung eines Schadenfalls nach einem Unfall von der Aufnahme bis zum Abschluss inkl. Kfz-Reparaturangebote, Kfz-Nutzungsausfalls sowie Reparaturfreigaben

Das erwarten wir:

Sie bringen erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich mit. Gerne sind Sie Berufs- oder auch Quereinsteiger und suchen eine neue Herausforderung. Außerdem verfügen Sie idealerweise über:

• eine abgeschlossene Ausbildung
• Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Hilfsbereitschaft und Empathie
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse
• Flexibilität und Bereitschaft zu einem gut organisierten Schichtdienst auch an Feiertagen und Wochenenden
• gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen

Wir freuen uns auf Sie und bieten Ihnen:

• intensive Einarbeitung und Schulungen durch eigene Schulungsreferenten
• einen Arbeitsplatz, der neben spannenden Aufgaben auch ein freundliches Miteinander und gute Entwicklungsmöglichkeiten mit sich bringt
• 14 Monatsgehälter und 30 Tage Urlaub
• umfangreiche Sozialleistungen wie z.B. Kontoführungsgebühr, betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen sowie einen Fahrtkostenzuschuss
• mobiles Arbeiten auch im Homeoffice für die Vereinbarkeit von Familien und Beruf
• die Sicherheit und Zuverlässigkeit eines soliden Unternehmens mit starken Partnern wie z.B. der Sparkassen-Finanzgruppe

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte senden Sie Ihre vollständige Bewerbung an [emailprotected] (bitte nur PDF-Anhänge) oder an die Deutsche Assistance Service GmbH, Hansaallee 199, 40549 Düsseldorf. Geben Sie bitte Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an. Bei Fragen steht Ihnen Frau Kirsten Wendt gern unter Tel. [phone] zur Verfügung.

Bewerbungen schwerbehinderter bzw. gleichgestellter behinderter Menschen im Sinne des SGB IX sind erwünscht. Bei gleicher Eignung und Befähigung werden diese bevorzugt berücksichtigt.

Schnuppern Sie doch mal bei uns rein: www.deutsche-assistance.de/karriere