Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Onsite-Support-Mitarbeiter, der die digitale Zukunft aktiv mitgestalten möchte. In dieser spannenden Position sind Sie verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort, die Installation und Reparatur von Hardware sowie die Dokumentation im Ticket-System. Mit einer offenen Unternehmenskultur und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten bietet sich Ihnen die Chance, in einem motivierten Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine proaktive und serviceorientierte Persönlichkeit sind, die gerne mit Menschen arbeitet, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad-Option

Individuell abgestimmte Einarbeitung

Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Angenehmes Arbeitsklima

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder gleichwertige Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise im industriellen Umfeld.

Aufgaben

• Verantwortung für 1st & 2nd Level Support vor Ort und Dokumentation im Ticket-System.
• Durchführung von Reparaturen und Installation von Hard- und Software.

Kenntnisse

1st & 2nd Level Support

ITIL

Hardware Installation

Client Support

Documentation

Customer Service

German Language

English Language

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Kommunikationselektroniker

Gleichwertige Qualifikation

Tools

Ticket-System

PC

Drucker

Jobbeschreibung

Auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im IT-Bereich und einem Interesse an sowohl Software als auch Hardware? Dann bietet sich hier eine perfekte Gelegenheit für Sie!
Gesucht wird eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in Frankfurt.
Mit umfangreichen IT-Kenntnissen und der Begeisterung für eine Position in einem innovativen Umfeld könnte dies der ideale Karriereschritt sein. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit. Die Bewerbung wird mit Freude erwartet!

Ihre Perspektiven

• Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch vielfältige Angebote und Entwicklungsprogramme
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
• Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
• Proaktive und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
• Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.