Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support in Frankfurt am Main - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Onsite-Support-Mitarbeiter, der die digitale Zukunft aktiv mitgestalten möchte. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort und die Installation sowie Reparatur von Hardware und Software. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von einer offenen Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Einarbeitungsprogrammen. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne im Kundenkontakt stehen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben und sich in einem motivierten Umfeld weiterzuentwickeln.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad-Option

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Kommunikationstechnik.
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise im Großkundenumfeld.

Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort.
• Durchführung von Reparaturen und Installationen von Hard- und Software.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

1st & 2nd Level Support

Serviceorientierung

Kommunikation mit Hardwareherstellern

ITSM-Prozesse nach ITIL

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Kommunikationselektroniker oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Ticket-System

PC, Drucker

Jobbeschreibung

Auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im IT-Bereich und einem Interesse an sowohl Software als auch Hardware? Dann bietet sich hier die perfekte Gelegenheit!
Gesucht wird eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in Frankfurt am Main.
Mit umfangreichen IT-Kenntnissen und der Begeisterung für eine Position in einem innovativen Umfeld könnte dies der ideale Karriereschritt sein. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit. Die Bewerbung wird mit Freude erwartet!

Ihre Perspektiven

• Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Individuell auf Sie abgestimmte, umfassende Einarbeitung
• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Ihre Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
• Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Ihr Profil

• Ein abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
• Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
• Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

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